Einsatzplanung - Software für Service und Instandhaltung

Mit mobileX-Dispatch, der Software zur Einsatzplanung und Einsatzsteuerung, behalten Disponenten durch die grafische Darstellung jederzeit die Übersicht über ihre Ressourcenplanung. Von manueller Planung per Drag-and-drop bis hin zur vollautomatischen Optimierung bietet mobileX-Dispatch alle Funktionen für eine effiziente Steuerung der eigenen Techniker oder von Subunternehmern. mobileX-Dispatch eignet sich für Unternehmen ab 50 Servicetechnikern oder Monteuren und ist On-Premise oder als SaaS-Lösung aus der mobileX-ServiceCloud verfügbar.

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    Transparenz der Serviceprozesse

    Die Übersicht in Echtzeit schafft Transparenz über alle Techniker im Team, was die Auslastung, ihre Qualifikationen und den Auftragsstatus betrifft.

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    Optimierung der Ressourcenauslastung

    Die Disponenten planen mit Software zur Einsatzplanung die Einsätze der Techniker digital. Die Routenoptimierung sorgt für eine optimale Auslastung der Ressourcen im Außendienst, wie Techniker, Fahrzeuge und Fertigungshilfsmittel.

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    Höhere Kundenzufriedenheit

    Schnellere Reaktionszeiten, kurze Zeitfenster für Einsätze und höhere Termintreue steigern die Servicequalität und erhöhen damit auch die Kundenzufriedenheit.

Ein Standard - vielfältige Ausprägungen - Genau das Richtige für Ihre Branche!

  • Maschinen- und Anlagenbau

    Einsatzplanung per Software bietet im Anlagen- und Maschinenbau nicht nur die Möglichkeit Serviceeinsätze zu planen, sondern auch Ressourcen für Inbetriebnahmen zu reservieren.
  • Instandhaltung

    Bei der Instandhaltung von Produktionsanlagen behalten Disponenten mit einer Planungssoftware stets den Überblick über Instandhalter und Aufträge.
  • Versorger (Netzbetrieb)

    Mit mobileX-Dispatch behalten die Meister/Disponenten im Netzbetrieb den Überblick über die Monteureinsätze und Teams. Neben SAP PM/CS lassen sich auch andere Backoffice-Systeme anbinden.
  • Versorger (Zählerwesen)

    Mit mobileX-Dispatch behalten die Meister/Disponenten den Überblick über die Ressourcenplanung im Zählerwesen (auf Basis von SAP IS-U). Andere Backoffice-Systeme lassen sich ebenfalls anbinden.
  • Medizintechnik

    mobileX-Dispatch unterstützt den Disponenten bei der Tourenoptimierung der Medizintechniker. Auch die flexible Umplanung aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse entlastet den Disponenten nachhaltig.
  • Facility Management

    Einsatzplanung im Bereich Facility Management zeichnet sich durch eine hohe Variabilität aus. Viele kurze Einsätze wechseln sich mit Massenaufträgen oder sogar Projektaufträgen ab. mobileX-Dispatch unterstützt den Disponenten bei jeder Einsatzart und hilft ihm, die Planung seiner Monteure und Techniker zu optimieren. 
  • IT / Telekommunikation

    Im Bereich IT / Telekommunikation bietet mobileX-Dispatch nicht nur die Möglichkeit Serviceeinsätze zu planen, sondern auch Touren automatisch zu optimieren.
  • Sonstige

    mobileX-Dispatch hilft auch bei der Planung verschiedener Ressourcentypen. Neben Technikern lassen sich auch Werkzeuge und Fahrzeuge übersichtlich und effizient einplanen.