mobileX-ServiceCloud
Entscheiden Sie sich, unsere Software als SaaS-Lösung zu beziehen – die mobileX-ServiceCloud – erhalten Sie den gleichen, bewährten Funktionsumfang wie bei der Bereitstellung vor Ort, sparen sich jedoch den Betrieb der Lösung, können schneller starten und flexibler mit den Anforderungen wachsen.
Schnelle Implementierung
Dank unseres bewährten und zertifizierten Schnittstellen-Konzepts können wir die mobileX-ServiceCloud innerhalb kürzester Zeit bereitstellen: Eine Testumgebung für beispielsweise SAP ERP (S/HANA und CS/PM) steht dank zertifiziertem mobileX-Add-On for SAP innerhalb von etwa drei Tagen betriebsfertig bereit. Natürlich können wir auch andere ERP-Systeme wie beispielsweise Microsoft Dynamics CRM, NAV oder Axapta über standardisierte Webservices anbinden. Ihre Servicedaten bleiben – trotz Cloud – weiterhin in Ihrem ERP-System.
Überschaubare Kosten
Bei der mobileX-ServiceCloud übernimmt die mobileX die Installation, den Betrieb und den Support der Lösungen. Die Abrechnung erfolgt in einem monatlichen Subskriptions-Modell nach Anzahl der User. So wissen Sie genau, mit welchen Kosten Sie für Ihre Einsatzplanungs- sowie für Ihre mobile Service- oder Instandhaltungslösung rechnen müssen. Es entfallen Investitionen in den Erwerb von Lizenzen, Serverinfrastruktur, Updates, Betrieb und Wartung. Diese Kostentransparenz erleichtert das Controlling, da Kosten pro User und Monat den Einsparungen pro User und Monat gegenüberstehen.
Einfache Integration von Dienstleistern
Zudem lassen sich im Cloud-Modell externe Dienstleister schnell und einfach in den Service-Prozess Ihres Unternehmens integrieren. Dazu werden für jeden externen Partner eigene Mandanten im gleichen System ohne große Konfiguration oder Anpassung aufgesetzt. Dies erleichtert auch den Wechsel von Dienstleistern.
Flexible Nutzung und Skalierbarkeit
Die mobileX-ServiceCloud passt sich flexibel an Ihre Bedürfnisse an. Die Anzahl der Nutzer ist jederzeit nach den aktuellen Anforderungen der Serviceprozesse skalierbar. Kundenspezifische Anforderungen lassen sich zudem mit der gewohnt hohen Flexibilität der mobileX-Produkte auch in der mobileX-ServiceCloud umsetzen.
Sicherheit der Daten
Der Betrieb der mobileX-ServiceCloud erfolgt bei Microsoft Azure in einem Rechenzentrum in den Niederlanden. Somit ist der Datenschutz der Servicedaten in der mobileX-ServiceCloud nach deutschem beziehungsweise europäischem Recht gewährleistet. Zudem wird die Sicherheit der mobileX-ServiceCloud durch ein regelmäßiges, automatisches Security Audit überprüft und permanent verbessert.
Hohe Verfügbarkeit
Die mobileX-ServiceCloud bietet eine hohe bis sehr hohe Verfügbarkeit je nach Ihren Anforderungen und Wünschen. Das Rechenzentrum ist mehrfach redundant an verschiedene Internet-Backbones angebunden. Somit stellen wir eine sehr hohe Ausfallsicherheit Ihrer Servicedaten und -anwendungen sicher.
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- Wir zeigen Ihnen unverbindlich die Funktionalität unserer Lösungen.
- Software zur Einsatzplanung und mobile Lösung
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Consulting und Training
Consulting und Training sind wesentliche Bestandteile für den Erfolg von Projekten zur Digitalisierung und Optimierung im Bereich Field Service Management und Instandhaltung. Deswegen legen wir großen Wert auf eine individuelle Beratung und Schulung.
Anpassung und Integration
Unsere Produkte passen sich an Ihre Bedürfnisse an. Im Vordergrund stehen Ihre optimierten Service- und Instandhaltungsprozesse, für die wir die technische Basis schaffen.
Betrieb und Support
Sie können unsere Lösungen entweder On-Premise, also bei Ihnen vor Ort, oder aus der Cloud nutzen.