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Mobiler Service aus der Cloud auf Knopfdruck

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Field Service Management und Instandhaltungssoftware aus einer Hand

Einsatzplanung und mobile Lösungen für den technischen Kundenservice und die Instandhaltung in mittelständischen und großen Unternehmen sind unsere Kernkompetenz. Mit Leidenschaft arbeiten wir bei der mobileX seit über 20 Jahren an unseren beiden Produkten mobileX-MIP und mobileX-Dispatch, die speziell diese Prozesse optimal abbilden. Unsere Kunden profitieren davon mit einer besseren Ressourcenauslastung, höherer Kundenzufriedenheit, mehr Transparenz und einer optimierten Datenqualität. 

Das Ergebnis aus 20 Jahren Entwicklung

Servicetechniker nutzt Field-Service-Management Lösung.

Field Service Management Software

  • Einsatzplanung für den technischen Service
  • Tourenoptimierung
  • Mobile Lösungen für Servicetechniker
  • Digitale Formulare
  • Reisekostenerfassung

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Technikern nutzt Instandhaltungssoftware während ihrer Arbeit in der Fabrik.

Instandhaltungssoftware

  • Auftragsplanung für die Instandhaltung
  • App für die Instandhaltung
  • Digitale Checklisten 

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Ihr Vorteil durch den Einsatz unserer Software

 

1 Jahr Amortisationszeit 

75% höhere Produktivität der Techniker und Instandhalter

 
 

70% Zeitersparnis in der Einsatzplanung und -steuerung

93% Verkürzung von Fakturazyklen

 
 

20-30% Verbesserung der First-time-fix-rate

20% Wegstreckenreduzierung durch Tourenoptimierung

 

Was uns ausmacht

Was uns ausmacht, ist die Summe unserer Stärken, die wir in über 20 Jahren auf dem Markt bewiesen haben. Diese spiegelt sich in unserem Team, unseren Produkten und unseren Kunden wider.

Erfahren Sie mehr über unsere USPs

mobileX AG in Zahlen

  • > 60
    Kunden
  • In > 40
    Ländern im Einsatz
  • > 12.000
    Anwender
  • Kundenzufriedenheit:
    1,59
  • 20 Jahre
    Erfahrung

mobileX-News

  • Aktuellste Trends und Ratgeber
  • Exklusive Einblicke in Kundenprojekte
  • Neueste Produkt-Highlights
  • Einladungen zu Top-Veranstaltungen

Blog Archiv

Digitalisierung von Checklisten und Formularen

Fast alle Unternehmen, die im Bereich Service und Instandhaltung tätig sind, nutzen Formulare – oft noch in Papierform. Dies bedeutet, dass ihre Prozesse, die bereits durch eine Software zur Einsatzplanung und Auftragsabwicklung weitgehend digital abgebildet sind, hier einem Medienbruch ausgesetzt sind.

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Servicetechniker greift bei der Reparatur einer Anlage auf Daten aus der Unternehmens IT zu

Es reicht nicht, jedem Techniker ein iPad in die Hand zu drücken!

Hannes Heckner, Vorstandsvorsitzender der mobileX AG, erläutert im Gespräch mit Ulrike Dolle, geschäftsführende Gesellschafterin des ADM Instituts, wie Unternehmen sich durch Prozessoptimierung im Service Wettbewerbsvorteile verschaffen können.

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mobileX AG - Disponentin am montierten Screen

Anpassbarkeit und Flexibilität sind Trumpf!

Jede Branche gehorcht ihren eigenen Regeln. Ist ein System zu starr und entspricht diesen Regeln nicht, wird ein Unternehmen damit auf Dauer nicht erfolgreich sein. Daher ist Flexibilität bei geringen Kosten Trumpf.

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Mobile Service- und Instandhaltungsprozesse aus der Cloud: Teil 2

Im ersten Teil dieses zweiteiligen Artikels ging es um die Bedenken, die bei den Themen Sicherheit und Verfügbarkeit der eigenen Servicedaten in der Cloud noch immer herrschen und worauf Unternehmen dabei achten sollten. Der zweite Teil beleuchtet nun, wie Cloud Computing die Zusammenarbeit im Service vereinfacht und welche Einsparpotenziale sich bieten. 

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Mobile Service- und Instandhaltungsprozesse aus der Cloud: Teil 1

Die Verlagerung von Service- und Instandhaltungsprozessen in die Cloud ist der nächste logische Schritt in der digitalen Transformation von Serviceunternehmen. So hat sich auch die Einstellung deutscher Unternehmen zum Thema Cloud im letzten Jahr deutlich gewandelt. Lesen Sie im ersten Teil dieses zweiteiligen Artikels, welche Bedenken bei den Themen Sicherheit und Verfügbarkeit der eigenen Servicedaten in der Cloud trotzdem immer noch herrschen und worauf Unternehmen dabei achten sollten. 

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Fachkompetenz und Funktionsumfang überzeugen Bestandskunden

10. Zufriedenheitsumfrage der mobileX AG unterstreicht kontinuierliche Qualität in den Projekten.

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Mobiler Service aus der Cloud

Die mobileX-ServiceCloud ist ab sofort verfügbar und bietet zahlreiche Vorteile für Unternehmen.

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Feedbackkultur 2.0

Unser COO Matthias Stöcklein reflektiert heute über das Thema Feedback im Berufsalltag und unseren Umgang damit. Was sollten wir im Gespräch mit unseren Kollegen lieber nicht tun oder sagen und was fördert die gegenseitige Wertschätzung?

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Technischer Außendienst: Den Mobile Natives gehört die Zukunft!

Für viele gehört ein mobiles Gerät mit Internetzugang auch im Berufsleben zum Alltag. Doch gibt es immer noch Branchen, in denen dies nicht selbstverständlich ist. Hannes Heckner, Vorstandsvorsitzender der mobileX AG, beleuchtet in diesem Kommentar die Vorteile von Mobile Computing in Bereichen, die hier bisher zum Teil noch zurückhaltend waren, wie Energieversorger oder der technischen Außendienst. 

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Wie Servicetechniker vom interaktiven Ersatzteilkatalog profitieren

Robert Hacker, Marketing Manager bei der Docware GmbH, erläutert die Vorteile interaktiver Ersatzteilkataloge in mobilen Lösungen. 

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