Mobile Lösungen und Field Service Management im Anlagen- und Maschinenbau
Mobile Lösungen und Field Service Management im Anlagen- und Maschinenbau
Einsatzplanung im Kundenservice
Im Bereich Maschinen- und Anlagenbau bietet mobileX-Dispatch nicht nur die Möglichkeit Serviceeinsätze zu planen, sondern auch Ressourcen für Inbetriebnahmen rechtzeitig zu reservieren. Wichtige Features umfassen:- Übersichtliches Planungscockpit
- Manuelle bis vollautomatische Einsatzplanung
- Kartendarstellung (optional)
- Terminvereinbarung mit Endkunden
- Tourenoptimierung
- Skillmatching
- Integration von Subunternehmern
Einsatzplanung in der Instandhaltung
In der Instandhaltung unterstützt mobileX-Dispatch Disponenten bei der Einsatzplanung von Wartungsaufträgen und Störmeldungen. Wichtige Features umfassen:- Übersichtliches Planungscockpit
- Wartungsabwicklung und Störungsbehebung
- Skillmatching
- Integration von Subunternehmern
Mobiler Kundenservice
Die Servicetechniker im Bereich Maschinen- und Anlagenbau erfassen mit mobileX-MIP ihren Servicebericht (Zeiten/Material/Kilometer). Der Kunde zeichnet den Servicebericht vor Ort elektronisch ab. Wichtige Features umfassen:- Servicebericht mit Kundenunterschrift
- Materiallogistik
- Gerätehistorie
- Tagesbericht
- Formulare und Checklisten
- Reisekostenmanager
Mobile Werksinstandhaltung
Die Techniker in der Instandhaltung von Werksanlagen erhalten über mobileX-MIP Zugriff auf Auftragsdaten und Anlagenstrukturen. Wichtige Features umfassen:- Formulare und Checklisten
- Intelligente Materiallogistik
- Zugriff auf Gerätehistorie
- Rückmeldungen und Tagesberichte