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Field Service Management vom Marktführer

Einsatzplanung und mobile Lösungen für Kundenservice und die mobile Instandhaltung in mittelständischen und großen Unternehmen sind unsere Kernkompetenz. Mit Leidenschaft arbeiten wir bei der mobileX seit 20 Jahren an unseren beiden Produkten mobileX-MIP und mobileX-Dispatch, die speziell diese Prozesse optimal abbilden. Unsere Kunden profitieren davon mit einer besseren Ressourcenauslastung, höherer Kundenzufriedenheit, mehr Transparenz und einer optimierten Datenqualität. 

Was uns ausmacht

 

Know-how

Unser ganzheitlicher Lösungsansatz sowie unsere Prozess- und Branchenkompetenz bilden die Basis unserer ausgereiften Standard-Software zur Planung, Steuerung und mobilen Anbindung des technischen Außendienstes.

 

Flexibilität

Unsere beiden Standardprodukte zur Einsatzplanung und mobilen Anbindung von Außendiensttechnikern lassen sich einfach in verschiedene Backendsysteme integrieren und flexibel an Kundenanforderungen und Veränderungen anpassen. Sie können On-Premise - also vor Ort - oder als SaaS-Lösung aus der mobileX-ServiceCloud genutzt werden.

 

Kontinuität

Unser langjähriger Kundenstamm bestätigt uns jährlich aufs Neue eine hohe Zufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen. Dies liegt vor allem an unserem kompetenten und gewachsenen Team.

mobileX AG in Zahlen

Ihr Vorteil durch den Einsatz von Field Service Management

 

1 Jahr Amortisationszeit von FSM-Software

75% höhere Produktivität der Techniker

 
 

70% Zeitersparnis in der Einsatzplanung und -steuerung

93% Verkürzung von Fakturazyklen

 
 

20-30% Verbesserung der First-time-fix-rate

20% Wegstreckenreduzierung durch Tourenoptimierung

 

Das Ergebnis aus 20 Jahren Entwicklung

Einsatzplanung - Software

Features:

  • Optimierte Einsatzplanung ab 50 Technikern
  • Grafische Auftragsdisposition
  • Skillmatching
  • Kartendarstellung
  • Integration von Subunternehmern

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Mobile Lösungen

Features:

  • Auftragsdaten mit Historie, Dokumenten
  • Zeit- und Materialrückmeldung 
  • Checklisten und Serviceberichte
  • Integrierte Offboard-Navigation 
  • Mobile Reisekostenerfassung

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ThyssenKrupp Aufzüge

Lesen Sie, wie ThyssenKrupp Aufzüge die Effizienz des Service durch die Einführung von mobileX-MIP for Field Service deutlich gesteigert hat. 
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Alfred Kärcher Vertriebs GmbH

Lesen Sie, wie Kärcher mit dem Field Service Management der mobileX die Effizienz im Service-Außendienst gesteigert und den Materialprozess sowie die Fakturierung erheblich beschleunigt hat.
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Melitta Professional Coffee Solutions

Erfahren Sie, warum Melitta seit der Einführung der Field Service Management-Lösung von mobileX einen viel besseren Überblick über die Effizienz des Kundendienstes sowie über den Material- und Zeitaufwand hat.
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BWT - Best Water Technology

Lesen Sie, wie sich die Fakturazyklen von BWT durch die Einführung der mobilen Lösung von bis zu sechs Wochen auf nur mehr drei bis fünf Werktage verkürzt haben. 
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AVL List

Erfahren Sie, welchen ROI AVL mit den Lösungen von mobileX erzielt hat.
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KASTO Maschinenbau

Lesen Sie, wie die Disponenten und Servicetechniker von KASTO tagtäglich von den Lösungen der mobileX profitieren. 
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Winterhalter Gastronom

Lesen Sie, wie sich die Datenqualität bei Winterhalter durch das Field Service Management-System extrem verbessert hat.
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GEZE Service

Lesen Sie, wie die Einführung von mobileX-MIP for Field Service zusammen mit den Dynamischen Formularen den Serviceprozess von GEZE Service digitalisiert hat. 
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Wolf Heiztechnik

Erfahren Sie, warum seit der Einführung von mobileX-MIP for Field Service Medienbrüche bei Wolf Heiztechnik Vergangenheit sind.
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Maschinenfabrik Reinhausen

Lesen Sie, wie MR durch die Einführung von mobileX-MIP for Field Service eine nachhaltige Verbesserung der Datenqualität erzielt hat. 
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Testo Industrial Services GmbH

Lesen Sie, wie die Disponenten und Techniker von Testo täglich von den Lösungen der mobileX profitieren. 
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ista

Lesen Sie, wie ista mobileX-Dispatch zur Einsatzsteuerung und -planung ihrer Monteure nutzt.
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BHS Corrugated Maschinen- und Anlagenbau GmbH

Erfahren Sie, wie BHS Corrugated mit mobileX-Dispatch die Einsatzplanung seiner Servicetechniker optimiert hat. 
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WAREMA Renkhoff SE

Lesen Sie, wie Warema mit den Lösungen von mobileX die Qualität des Kundenservice deutlich gesteigert hat. 
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CHIRON-WERKE

Lesen Sie, wie die Effizienzsteigerung und Vereinheitlichung der Serviceprozesse zu einer Steigerung der Kundenzufriedenheit bei CHIRON geführt hat. 
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WashTec Cleaning Technology

Lesen Sie, wie die Einführung von mobileX-Dispatch bei WashTec die Transparenz in der Einsatzplanung erhöht und die Datenqualität deutlich verbessert hat.
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Dreyer & Bosse

Lesen Sie, warum sich Dreyer & Bosse 2015 für die Einführung der Lösungen der mobileX entschieden hat. 
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Kuntschar und Schlüter

Lesen Sie, warum sich Kuntschar und Schlüter 2015 für die Einführung der Lösungen der mobileX entschieden hat. 
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Henry Schein Dental

Lesen Sie, wie Henry Schein seine europäischen Serviceprozesse mit mobileX optimiert. 
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Dental Bauer

Lesen Sie, welche Lösungen von mobileX Dental Bauer einsetzt. 
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Pluradent

Erfahren Sie, wie Pluradent von der Einführung der mobileX Lösungen profitiert hat. 
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MMM Group

Lesen Sie, wie die Münchener Medizin Mechanik ihren internationalen Service mit mobileX optimiert hat. 
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VitalAire

Lesen Sie, wie VitalAire die Automatik von mobileX-Dispatch zur Optimierung der Tourenplanung nutzt. 
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Boston Scientific

Lesen Sie, wie Boston Scientific mobileX-Dispatch zur Einsatzplanung der Medizintechniker und Abstimmung mit den Operationsplänen der Krankenhäuser nutzt. 
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STRABAG PFS

Lesen Sie, welche jährlichen Einsparungen Strabag PFS durch das Field Service Management der mobileX erzielen konnte. 
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Wisag

Lesen Sie, welche Lösungen von mobileX Wisag nutzt. 
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Infraserv GmbH & Co. Höchst KG

Lesen Sie, wie Infraserv Höchst mit Sitz in Frankfurt am Main mobileX-Dispatch zur Planung und Steuerung von über 400 Serviceeinsätzen pro Tag nutzt. 
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CSG.TS

Lesen Sie, welche Lösung von mobileX CSG nutzte. 
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Mainova

Erfahren Sie, welche Verbesserungen Mainova durch den Einsatz der Lösungen von mobileX erzielen konnte. 
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OGE

Lesen Sie, wie OGE durch den Einsatz von mobileX-MIP for Field Service seine Auftragsabwicklung optimiert hat. 
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bnNETZE GmbH

Lesen Sie, wie bnNETZE seine Einsatzplanung und Auftragsabwicklung mit dem Field Service Management der mobileX durchgehend digitalisiert hat. 
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MVV Netze

Erfahren Sie mehr über die Integration von Key Usern bei der der Einführung von mobileX-MIP for Field Service. 
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DREWAG - Stadtwerke Dresden GmbH

Lesen Sie, wie der Einsatz der Dynamischen Formulare in der mobilen Instandhaltung der DREWAG die Transparenz verbessert, die Produktivität gesteigert sowie die Datenqualität optimiert hat. 
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TenneT TSO

Lesen Sie, wie TenneT mit mobileX-Dispatch die Kampagnenplanung der Serviceeinsätze inklusive der Helikopterflüge der Techniker zu den deutschen Offshore Netzanschlusssystemen optimiert.
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Stadtwerke Kiel

Lesen Sie, wie die Monteure und Disponenten von Stadtwerke Kiel täglich von den Lösungen der mobileX profitieren. 
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ENSO NETZ GmbH

Erfahren Sie, wie schnell ENSO die Zielstellungen der Einführung von mobileX-Dispatch erreicht hat. 
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Energienetze Offenbach

Erfahren Sie, welche Lösung von mobileX die Energieversorgung Offenbach nutzt. 
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Netz Leipzig

Lesen Sie, wie Netz Leipzig die Lösungen der mobileX für die Instandhaltung ihrer Netze nutzt. 
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Vorarlberger Energienetze

Lesen Sie, welches Fazit die Vorarlberger Energienetze aus der Einführung und Nutzung der Lösungen der mobileX zieht. 
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Centralschweizerische Kraftwerke AG

Lesen Sie, wie CKW durch die Einführung von mobileX-Dispatch die Auslastung der Techniker deutlich verbessern konnte.
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