Blog der mobileX AG

Hier informieren wir Sie über aktuelle Themen und Entwicklungen im Bereich Field Service Management für Service und Instandhaltung.

Blog Archiv

Digitalisierung von Checklisten und Formularen

Fast alle Unternehmen, die im Bereich Service und Instandhaltung tätig sind, nutzen Formulare – oft noch in Papierform. Dies bedeutet, dass ihre Prozesse, die bereits durch eine Software zur Einsatzplanung und Auftragsabwicklung weitgehend digital abgebildet sind, hier einem Medienbruch ausgesetzt sind.

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Servicetechniker greift bei der Reparatur einer Anlage auf Daten aus der Unternehmens IT zu

Es reicht nicht, jedem Techniker ein iPad in die Hand zu drücken!

Hannes Heckner, Vorstandsvorsitzender der mobileX AG, erläutert im Gespräch mit Ulrike Dolle, geschäftsführende Gesellschafterin des ADM Instituts, wie Unternehmen sich durch Prozessoptimierung im Service Wettbewerbsvorteile verschaffen können.

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Produktbeschreibung: Einsatzplanung für Versorger und Kundenservice

Wir haben für Sie zwei Ratgeber zum Thema Einsatzplanung für Versorger und für den Kundenservice erstellt. Profitieren Sie von unserem langjährigen Branchen-Know-how und fordern Sie jetzt Ihr kostenloses Exemplar an.

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Version 1.5 von mobileX-CrossMIP jetzt verfügbar

Die aktuellste Version des Crossplattform-Clients für iOS und Android umfasst zahlreiche neue Funktionen, darunter auch die Erstellung von Serviceberichten.

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Produktbeschreibung: Mobile Lösungen für Servicetechniker und Monteure

Kostenlose Produktbeschreibungen beschreiben die Nutzenszenarien einer mobilen Software im Kundenservice und in der Instandhaltung und geben einen kurzen Überblick hinsichtlich der aktuellen Funktionen der mobilen Lösungen mobileX-MIP for Field Service und mobileX-CrossMIP.

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Kunden diskutieren die Zukunft von Service und Instandhaltung

Die mobileX User Group traf sich zum 4. Mal in München und bot Kunden ein zweitägiges Forum zum Austausch über aktuelle Anwendungen und Entwicklungen im Service und in der Instandhaltung. 

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Spitzentechnologie und Spitzenservice für die Automobilindustrie

Über 600 AVL Servicetechniker garantieren weltweit den zuverlässigen Betrieb von Motorenprüfständen und Testsystemen. Bei der Auswahl eines Field Service Management-Systems stellten sich besondere Anforderungen hinsichtlich zeitzonenübergreifender Einsatzplanung sowie unterschiedlicher Handhabung von Kurzeinsätzen und längerfristigen Inbetriebnahmen.

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Field Service Management optimiert mobile Instandhaltung bei der DREWAG

Die Stadtwerke Dresden nutzen mobileX-Dispatch und mobileX-MIP für die zentrale Einsatzplanung und mobile Anbindung ihrer Monteure in den Sparten Strom, Erdgas, Trinkwasser und Fernwärme.

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Integration

Integrierte Serviceprozesse mit SAP CRM und Field Service Management

Die Integration von Field Service Management-Software in die Backend-Systeme – wie SAP CRM – von Unternehmen ist wesentlich, um die Serviceprozesse abteilungsübergreifend zu optimieren und automatisieren. Die von unserem Partner ORBIS entwickelte Schnittstelle für SAP CRM ermöglicht Kunden wie Henry Schein Dental eine direkte Integration unserer Field Service Management-Software sowie unserer mobilen Lösungen in SAP. 

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Digitale Auftragsabwicklung steigert Effizienz bei MVV Netze

MVV Netze konnte durch Einführung des mobilen Arbeitsplatzes mobileX-MIP eine durchgehend papierlose Abwicklung der Instandhaltung inklusive Stundenzettel, Meldungs- und Auftragswesen realisieren.

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