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Consulting und Training

Consulting und Training sind wesentliche Bestandteile für den Erfolg von Projekten zur Digitalisierung und Optimierung im Bereich Field Service Management und Instandhaltung. Deswegen legen wir großen Wert auf eine individuelle Beratung und Schulung.

Prozessanalyse

Am Anfang jedes Projekts im Bereich Field Service Management oder Instandhaltung steht eine Prozessanalyse. Wir unterstützen Sie gerne, wenn es darum geht, Ihre bestehenden Prozesse und Strukturen zu beschreiben. Neben Ablaufdiagrammen gilt es dabei auch, die Akteure und Systeme zu identifizieren, die an diesen Prozessen beteiligt sind. Um die Effizienz durch ein Field Service Management-System oder Instandhaltungssoftware zu steigern, folgt daraufhin die optimale Gestaltung der Soll-Prozesse für Ihr Geschäftsmodell.

Individuelle Prozesse

Unsere Standardprodukte verfügen bereits über eine breite Palette an Funktionen. Doch Sie differenzieren sich gerade mit besonderen Leistungen von Ihren Mitbewerbern. Die Individualität Ihres Prozesses muss daher nahtlos in das Standardprodukt integriert werden – denn so können Sie Ihren Wettbewerbsvorteil weiter ausbauen. In der Spezifikationsphase definieren wir gemeinsam mit Ihnen, wie wir unsere Lösungen an Ihre Anforderungen und Soll-Prozesse anpassen können, um Ihre Ziele zu erreichen.

In unseren Ratgebern erfahren Sie mehr darüber, worüber Sie sich vor Beginn eines Field Service Management- oder Instandhaltungs-Projekts Gedanken machen sollten. Fordern Sie unseren kostenlosen Leitfaden, unsere Whitepaper und unseren ROI-Kalkulator hier kostenlos an.

Training

Eine professionelle Schulung der Mitarbeiter in der Disposition und im technischen Außendienst ist ein wesentlicher Faktor für den Erfolg des Projekts. Unsere Trainer übernehmen das intensive Coaching Ihrer Key User für unsere Lösungen. Darüber hinaus empfehlen wir, nach einer Testphase von vier bis fünf Wochen die (Key) User nochmals zu schulen. Dadurch lassen sich offene Fragen klären und langfristige Verbesserungen im Nutzen der Anwendung erzielen. Unser Schulungsmaterial fasst die Inhalte anwendungsbasiert und übersichtlich in einem Quickmanual zusammen.

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mobileX-ServiceCloud

Entscheiden Sie sich, unsere Software als SaaS-Lösung zu beziehen - die mobileX-ServiceCloud - erhalten Sie den gleichen, bewährten Funktionsumfang wie bei der Bereitstellung vor Ort, sparen sich jedoch den Betrieb der Lösung, können schneller starten und flexibler mit den Anforderungen wachsen.

Anpassung und Integration

Unsere Produkte passen sich an Ihre Bedürfnisse an. Im Vordergrund stehen Ihre optimierten Service- und Instandhaltungsprozesse, für die wir die technische Basis schaffen.

Betrieb und Support

Sie können unsere Lösungen entweder On-Premise, also bei Ihnen vor Ort, oder aus der Cloud nutzen.