Effektiver Kundenservice dank strategischer Technikerpositionierung und toolgestützter Einsatzplanung

Details

Ort: Ihr PC

Veranstalter: mobilex / Perlitz Strategy Group

Datum: 10.02.2022

Uhrzeit: 10:00 bis 11:00

Für einen effizienten technischen Kundendienst ist der Aufbau eines optimalen Technikernetzes von hoher Relevanz. Durch Wachstumsphasen, Fluktuation und veränderte Gegebenheiten müssen Technikerstandorte fortlaufend überprüft und optimiert werden.

Eine digitale Einsatzplanung mit den bestmöglichen Routen und pünktlichen Servicetechnikern ist heute der Garant für zufriedene Kunden und erfolgreiche Serviceorganisationen.

In unserem Webinar präsentieren Ihnen unsere Experten - Dr. Thorsten Giesa, Partner bei der Perlitz Strategy Group, und Maximilian Klein, Solution Consultant der mobileX AG, wie Unternehmen ihren technischen Kundenservice durch strategische Technikerpositionierung und toolgestützte Einsatzplanung optimieren können.

Folgende Inhalte haben wir für Sie vorbereitet:

Einsatzplanung anhand von Verfügbarkeiten, Skills und mit Kartenunterstützung
Live-Demo von mobileX-Dispatch
Methodik der Technikerpositionierung
Fallbeispiel Standortoptimierung
Relevanz der strategischen Technikerpositionierung

Warum Sie teilnehmen sollten

Effektive Wissensvermittlung

In nur 60 Minuten lernen Sie das Look & Feel und die wichtigsten Features der mobileX-Lösungen kennen.

Flexibel & unkompliziert

Sie lehnen sich entspannt zurück und nehmen von Ihrem PC aus teil. Ortsunabhängig und ganz ohne Anfahrtszeiten.

Experten-Wissen

Profitieren Sie von der langjährigen Erfahrung unserer Experten und Kunden im Bereich Field Service Management.

Zeit für Ihre persönlichen Fragen

Am Ende der Präsentation können Sie die Fragen stellen, die Sie besonders interessieren, und erhalten direkt Feedback.

Aufzeichnungen vergangener Webinare

Optimierung Ihres Service durch KI-basiertes Wissensmanagement

Gemeinsam mit unserem Partner Empolis möchten wir Ihnen in diesem Webinar die Einsatzmöglichkeiten von KI-basiertem Wissensmanagement im Kundenservice vorstellen.

Ihr PC, 06.07.2022

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