Versie 10.2 van de Field Service Management Suite beschikbaar

München, 23 mei 2022. mobileX AG presenteert versie 10.2 van zijn Field Service Management suite. Met de mobileX-Plugins biedt de huidige release een volledig nieuwe module voor mobileX-CrossMIP, waarmee bedrijven de mobiele app zelf kunnen aanpassen aan hun individuele eisen. Release 10.2 omvat ook de mobileX Add-On for SAP voor een directe integratie van mobileX-CrossMIP en mobileX-Dispatch in “S/4HANA Service” On Premise. Gebruikers kunnen nu ook kaartmateriaal van HERE en uit de PTV Cloud gebruiken voor de planningstool voor de inzet van mobileX-Dispatch en in mobileX-CrossMIP. Verwacht wordt dat versie 10.2 vanaf eind juni beschikbaar zal zijn.

mobileX-Plugins – individuele aanpassingen voor de mobiele app

Met de nieuwe mobileX-Plugins module kunnen bedrijven de mobileX-CrossMIP mobiele app eenvoudig zelf aanpassen aan hun individuele wensen. Zij kunnen bijvoorbeeld de weergave van de bestellijst aanpassen, extra gegevens via nieuwe kaarten in de orderdetails weergeven of nieuwe use-cases en processen creëren, zoals het registreren, verwerken en boeken van reiskosten voor hun bedrijf. Met de innovatieve module kunnen uitbreidingen en aanpassingen snel en eenvoudig centraal worden gecreëerd en onder de technici worden verspreid.

De mobileX plug-ins bieden bedrijven een hoge mate van individualisering in een standaardtoepassing. Bovendien vereenvoudigen ze migraties, aangezien de core en de use cases van elkaar zijn losgekoppeld en een stabiele, geversioneerde API migratiestabiliteit garandeert. Dit biedt ondernemingen een hoge mate van investeringszekerheid en flexibiliteit.

mobileX invoegtoepassing voor SAP S/4HANA

Vanaf release 10.2 kunnen mobileX-klanten de mobileX-Add-On for SAP gebruiken voor een directe integratie van mobileX-CrossMIP en mobileX-Dispatch met S/4HANA Service (On Premise). Dit betekent dat bedrijven naast hun onderhoudsprocessen nu ook hun serviceprocessen in SAP S/4HANA Service kunnen integreren met een AddOn zonder een extra C/4 Cloud-verbinding. De Add-On kan met weinig moeite voor gebruik worden geconfigureerd en biedt talrijke interfaces om individuele uitbreidingen en aanpassingen te maken.

Versie 1.0 van de mobileX.Add-On for SAP voor het S/4-serviceproces biedt naast de basisfuncties de volgende kernserviceprocessen:

• Lezen van service-orders en items
• Afhandeling van serviceorders via mobileX-Dispatch
• Integratie van de posities in mobileX-CrossMIP in de vorm van terugmeldvoorstellen
• Boeking van de bevestiging van de “Service-Confirmation” in S/4HANA

De voortdurende uitbreiding van verdere functies rond het nieuwe serviceproces in S/4HANA is gepland voor toekomstige versies van de mobileX-Add-On for SAP.

Op die manier ondersteunt mobileX zijn klanten optimaal bij de migratie van field service management- en onderhoudsprocessen naar S/4HANA – hetzij in een greenfieldbenadering met de herschikking van de processen, hetzij via een brownfieldbenadering waarbij de vorige processen worden overgebracht naar de S/4-wereld. Door de consolidatie in mobileX-MIP en mobileX-Dispatch zijn de gevolgen van de migratie voor de technici en de dispatchers zeer gering.

Facelift van mobileX-CrossMIP en mobileX-Dispatch

Met Release 10.2 hebben de mobileX mobile app en de tool voor inzetplanning een facelift gekregen. De gebruikersinterface van mobileX-CrossMIP is gemoderniseerd: grotere lettertypes en een geoptimaliseerd gebruik van kleuren zorgen voor een betere leesbaarheid en duidelijkheid. De gebruikersinterface van mobileX-Dispatch heeft nu ook een uniforme look en feel. Daartoe is het ontwerp van elementen zoals iconen, dialoogvensters, menu en statusbalk aangepast en zijn de lettertypes en -groottes gestandaardiseerd.

Nieuwe kaartenleveranciers voor mobileX-Dispatch en mobileX-CrossMIP

Vanaf release 10.2 kunnen gebruikers nu ook kaartmateriaal van HERE of uit de PTV Cloud gebruiken. Hierdoor kunnen planners en technici functies zoals kaartweergave, geocodering, navigatie en routeoptimalisatie gebruiken voor planning met mobileX-Dispatch en voor orderverwerking met mobileX-CrossMIP.