Versie 10.0 van de Field Service Management Suite beschikbaar
München, 23 november 2021. mobileX AG presenteert versie 10.0 van zijn Field Service Management Suite. De huidige major release biedt verschillende innovaties en optimalisaties bij de mobiele oplossingen en in de dispatchingstool. Met versie 2.0 van mobileX-CrossForms hebben bedrijven nu nog uitgebreidere mogelijkheden voor het maken van individuele formulieren voor de mobileX-CrossMIP app. Met de app kunnen technici nu direct ter plekke nieuwe meldingen opstellen en gemaakte foto’s bewerken. mobileX-Dispatch maakt indruk met een grotere gebruiksvriendelijkheid en betere prestaties. Versie 10.0 van de Field Service Management suite is beschikbaar vanaf 29 november. Voor versie 10.1 staat de nieuwe mobileX-SAP AddOn voor S/4HANA vanaf eind februari op de roadmap.
Nieuwe meldings- en beeldeditor in mobileX-CrossMIP
In de mobiele app mobileX-CrossMIP, vanaf release 10.0, kunnen technici nieuwe meldingen aanmaken en teksten, afbeeldingen en formulieren toevoegen en bewerken om ongepland onderhoud of het oplossen van storingen ter plaatse te registreren. Bovendien biedt de app nu een beeldeditor om gemaakte foto’s te bewerken en er bijvoorbeeld markeringen op aan te brengen. Naast afbeeldingen kunnen nu ook alle documenten aan de taak worden toegevoegd.
Voor objectlijsten kunnen technici nu ook de verwerkingsstatus instellen en formulieren invoeren en bekijken. Release 10.0 biedt nog meer mogelijkheden om de werktijden bij te houden. Technici kunnen nu pauzes aanmaken en bewerken, en een automatische consistentiecontrole controleert de tijdregistratie.
Vanaf versie 10.0 ondersteunt mobileX-CrossMIP de huidige besturingssystemen Windows 11, iOS 15 en Android 12.
mobileX-CrossForms 2.0 – individuele, dynamische formulieren voor mobileX-CrossMIP
De tweede versie van mobileX-CrossForms, de module voor individuele, dynamische formulieren in mobileX-CrossMIP, biedt verschillende vernieuwingen in de creatie en het gebruik. De WebIDE is herzien om de ontwikkeling van formulieren nog gebruiksvriendelijker te maken. Dit omvat bijvoorbeeld een gemakkelijkere integratie van bedrijfspictogrammen of een preview voor verschillende schermformaten.
Voor de ontwikkeling van formulieren is er nu de mogelijkheid om te bepalen of een formulier verplicht of facultatief is en of meerdere formulieren kunnen worden ingevoerd. Een PDF-preview stelt de technicus nu in staat de PDF te bekijken terwijl het formulier wordt vastgelegd.
De mobileX CrossForms 2.0 ondersteunt ook barcodescanners voor directe vastlegging in de formulieren. Bovendien kunnen de afzonderlijke formulieren nu ook in meldingen en objectenlijsten worden geïntegreerd.
Verbeteringen in mobileX-MIP voor de buitendienst
De mobiele oplossing mobileX-MIP for Field Service voor Windows-laptops ondersteunt Windows 11 vanaf Release 10.0. De Diagnostic Upload is herzien en de prestaties van de module Dynamic Forms zijn verbeterd. Daarnaast zijn er verdere optimalisaties in de gebruikersinterface, waaronder materiaalterugmeldingen.
Optimalisering van gebruiksvriendelijkheid en prestaties in mobileX-Dispatch
In mobileX-Dispatch, het hulpprogramma voor inzetplanning binnen service en onderhoud, lag de nadruk bij de ontwikkeling van release 10.0 op verbetering van de gebruiksvriendelijkheid en van de prestaties en stabiliteit. Meertaligheid en telefoonintegratie werden uitgebreid en de optimalisering van routevoorstellen werd verbeterd. Bovendien werd de scenariogenerator herzien, met behulp waarvan de dispatchers verschillende scenario’s en benuttingsopties kunnen doorlopen. Vergrote pictogrammen en ontwerpelementen in mobileX-Dispatch bieden nu een modernere en duidelijkere interface bij het plannen van operaties.
Vanaf Release 10.1, die gepland staat voor eind februari 2022, zullen mobileX-klanten kunnen beschikken over de mobileX-SAP AddOn voor S/4HANA voor directe integratie van mobileX-CrossMIP en mobileX-Dispatch in S/4HANA On Premise. Hierdoor kunnen bedrijven zowel hun service- als onderhoudsprocessen gebruiken voor SAP S/4HANA Service en SAP S/4HANA EAM met één AddOn en zonder een extra C/4 Cloud-verbinding. De AddOn kan eenvoudig voor gebruik worden geconfigureerd en biedt talrijke interfaces om individuele uitbreidingen en aanpassingen te maken.
Op die manier ondersteunt mobileX zijn klanten optimaal bij de migratie van field service management- en onderhoudsprocessen naar S/4HANA – hetzij in een greenfieldbenadering met de herschikking van de processen, hetzij via een brownfieldbenadering waarbij de vorige processen worden overgebracht naar de S/4-wereld. Door de consolidatie in mobileX-MIP en mobileX-Dispatch zijn de gevolgen van de migratie voor de technici en de dispatchers zeer gering.