You are here

Kässbohrer vertrouwt op mobileX

De mobiele app om technische servicedienst voor PistenBully te standaardiseren

München, 24 maart 2021. mobileX AG heeft Kässbohrer Geländefahrzeug AG binnengehaald als nieuwe klant voor mobileX-CrossMIP, de service-app voor technici. Kässbohrer is 's werelds grootste leverancier van pistenbullies, bekend onder de merknaam PistenBully. Met de introductie van de oplossing wil het bedrijf de technische klantenservice van zijn sneeuwruimmachines in verschillende landen standaardiseren en zijn technici een gebruiksvriendelijke en toekomstbestendige app voor orderverwerking te bieden.

Voorheen maakten de servicetechnici al gebruik van een mobiele oplossing, maar deze voldeed niet langer aan de groeiende eisen van Kässbohrer en was aan vervanging toe. Daarom is Kässbohrer in 2020 op zoek gegaan naar een toekomstbestendige oplossing voor uniform gebruik in de verschillende landenorganisaties. Na een uitgebreide evaluatie van verschillende leveraciers werd uiteindelijk gekozen voor mobileX. Doorslaggevend was dat mobileX-CrossMIP het best voldeed aan de eisen van Kässbohrer en kon overtuigen met een intuïtieve gebruikersinterface. Bovendien speelde het bijna standaard gebruik van de mobiele app een belangrijke rol.

De uitvoering van het project bij Kässbohrer is in september 2020 van start gegaan. De verbinding met het SAP CS-systeem vindt plaats via de mobileX SAP ERP AddOn. De go-live met de eerste 50 technici in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Frankrijk en Italië vond plaats in maart 2021, en een roll-out in de VS is ook gepland.

"mobileX-CrossMIP heeft ons overtuigd met zijn gebruiksvriendelijke interface. Bovendien voldeed mobileX gewoon het beste aan onze criteria", vat Manfred Gritsch van het Business Applications Team van Kässbohrer Geländefahrzeug AG samen. "Daarnaast wilden we met de nieuwe app meer terug naar de standaard, zodat aanpassingen en migratiewijzigingen zonder veel moeite doorgevoerd kunnen worden."

Hannes Heckner, CEO en oprichter van mobileX AG, verklaarde: "We zijn er trots op dat we Kässbohrer AG, 's werelds grootste leverancier van off-road voertuigen, hebben binnengehaald. We kijken ernaar uit om de wereldwijde klantenservice van PistenBullies te helpen verenigen met onze mobiele app."

Kässbohrer Geländefahrzeug AG is 's werelds toonaangevende leverancier van terreinvoertuigen voor onderhoud van berghellingen, stranden en omgevingen. PistenBully staat voor betrouwbaarheid en vooruitstrevende technologieën in piste- en trail grooming. Met het merk SNOWsat maken ook digitale oplossingen voor piste- en vlootbeheer deel uit van de portefeuille. De PRO ACADEMY staat garant voor een hulpbronnenbesparend beheer van de berghellingen. BeachTech strandreinigingsapparatuur zorgt voor schone stranden wereldwijd. Met PowerBully breidt Kässbohrer zijn sterke positie op de bedrijfswagenmarkt verder uit. K COMPOSITES is een specialist en competentiepartner voor vezelcomposiettechnologie.

Add new comment