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Field Service Management und Instandhaltungssoftware aus einer Hand

Einsatzplanung und mobile Lösungen für den technischen Kundenservice und die Instandhaltung in mittelständischen und großen Unternehmen sind unsere Kernkompetenz. Mit Leidenschaft arbeiten wir bei der mobileX seit über 20 Jahren an unseren beiden Produkten mobileX-MIP und mobileX-Dispatch, die speziell diese Prozesse optimal abbilden. Unsere Kunden profitieren davon mit einer besseren Ressourcenauslastung, höherer Kundenzufriedenheit, mehr Transparenz und einer optimierten Datenqualität. 

Das Ergebnis aus 20 Jahren Entwicklung

Servicetechniker nutzt Field-Service-Management Lösung.

Field Service Management Software

  • Einsatzplanung für den technischen Service
  • Tourenoptimierung
  • Mobile Lösungen für Servicetechniker
  • Digitale Formulare
  • Reisekostenerfassung

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Technikern nutzt Instandhaltungssoftware während ihrer Arbeit in der Fabrik.

Instandhaltungssoftware

  • Auftragsplanung für die Instandhaltung
  • App für die Instandhaltung
  • Digitale Checklisten 

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Ihr Vorteil durch den Einsatz unserer Software

 

1 Jahr Amortisationszeit 

75% höhere Produktivität der Techniker und Instandhalter

 
 

70% Zeitersparnis in der Einsatzplanung und -steuerung

93% Verkürzung von Fakturazyklen

 
 

20-30% Verbesserung der First-time-fix-rate

20% Wegstreckenreduzierung durch Tourenoptimierung

 

Was uns ausmacht

Was uns ausmacht, ist die Summe unserer Stärken, die wir in über 20 Jahren auf dem Markt bewiesen haben. Diese spiegelt sich in unserem Team, unseren Produkten und unseren Kunden wider.

Erfahren Sie mehr über unsere USPs

mobileX AG in Zahlen

  • > 60
    Kunden
  • In > 40
    Ländern im Einsatz
  • > 12.000
    Anwender
  • Kundenzufriedenheit:
    1,59
  • 20 Jahre
    Erfahrung

mobileX-News

  • Aktuellste Trends und Ratgeber
  • Exklusive Einblicke in Kundenprojekte
  • Neueste Produkt-Highlights
  • Einladungen zu Top-Veranstaltungen

Blog Archiv

Techniker nutzt mobile Lösung am Tablet.

Zeiterfassung im technischen Außendienst

Die Zeiterfassung ist ein wesentlicher Bestandteil der mobilen Auftragsabwicklung im technischen Außendienst. Schließlich sind diese Daten die Basis für die Rechnungsstellung an den Kunden, das interne Controlling sowie der Leistungsnachweis für die Stundenabrechnung der Mitarbeiter.

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Mobile Instandhaltung 4.0

Seit der Jahrtausendwende unterstützt die Informationstechnologie moderne Instandhaltungsprozesse. Der Nutzen für Unternehmen und Kunden: Maschinen fallen seltener aus, werden schneller repariert und kosten weniger Geld.

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Die mobileX AG bietet seit dem Jahr 2000 Field Service Management-Software und mobile Lösungen made in Germany.

Know-how und Kommunikation der mobileX Mitarbeiter mit Bestnoten

11. Zufriedenheitsumfrage bestätigt Branchenkompetenz und Umsetzungsstärke

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Effizientes Ersatzteilmanagement im technischen Außendienst

Fehlende oder falsche Ersatzteile sind der häufigste Grund für Zweitanfahrten im technischen Kundendienst. Dies schlägt sich direkt auf die Kundenzufriedenheit und Servicekosten nieder und beeinflusst die First-time-fix-rate eines Unternehmens. Deswegen ist eine effektive, mobile Ersatzteilversorgung von Technikern in der Instandhaltung und im Service von wesentlicher Bedeutung.  

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Wie Serviceunternehmen ihre First-time-fix-rate verbessern können

Eine hohe Fehlerbehebungsquote beim ersten Kundenbesuch ist das Ziel jedes Serviceunternehmens. Steht sie doch für effektiven Kundenservice und geringe Kosten für Zweitanfahrten. Dass nicht alle Serviceunternehmen eine hohe First-time-fix-rate aufweisen können, liegt meist an einer suboptimalen Planung und Auftragsabwicklung ihrer Serviceeinsätze. Gelingt es Unternehmen diese zu verbessern, können sie ihre Kundenbindung und Servicekosten nachhaltig optimieren. 

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Digitales Fahrtenbuch von TomTom Telematics

Die Zeit ist reif für ein elektronisches Fahrtenbuch!

Zur Aufzeichnung gefahrener Kilometer mag man ein Notizblock und einen Stift für die einfachste Lösung halten. Wer dies jedoch schon mal probiert hat, weiß, dass damit ein Berg von Papierkram einhergeht und diese Art und Weise der Fahrtenbuchführung durchaus fehleranfällig ist. Ein elektronisches Fahrtenbuch kann hier Abhilfe schaffen.

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Integration

Integration der mobileX-Lösungen in SAP-Umgebungen

Technisches Whitepaper beschreibt die mobileX-Mobile Integration Platform und die Backend-Integration in SAP

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Tourenoptimierung bei der Einsatzplanung von Servicetechnikern

Die Tourenplanung ist der wesentliche Teil der Einsatzplanung von Außendiensttechnikern. Mit einem Tool zur Tourenoptimierung lassen sich Fahrtkosten senken, die Ressourcenauslastung steigern und die Kundenzufriedenheit steigern.

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Mobile Auftragsabwicklung in Service und Instandhaltung

Die mobile Auftragsabwicklung ist ein wesentlicher Bestandteil der Service- und Instandhaltungsprozesse von Unternehmen.

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Enterprise Mobility Management als notwendige Bedingung zur Erfüllung der EU Datenschutz-Grundverordnung

Ein Gastbeitrag von Stratos Komotoglou, Director EMEA Marketing von MobileIron

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