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Field Service Management und Instandhaltungssoftware aus einer Hand

Einsatzplanung und mobile Lösungen für den technischen Kundenservice und die Instandhaltung in mittelständischen und großen Unternehmen sind unsere Kernkompetenz. Mit Leidenschaft arbeiten wir bei der mobileX seit über 20 Jahren an unseren beiden Produkten mobileX-MIP und mobileX-Dispatch, die speziell diese Prozesse optimal abbilden. Unsere Kunden profitieren davon mit einer besseren Ressourcenauslastung, höherer Kundenzufriedenheit, mehr Transparenz und einer optimierten Datenqualität. 

Das Ergebnis aus 20 Jahren Entwicklung

Field Service Management Software

  • Einsatzplanung für den technischen Service
  • Tourenoptimierung
  • Mobile Lösungen für Servicetechniker
  • Digitale Formulare
  • Reisekostenerfassung

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Instandhaltungssoftware

  • Auftragsplanung für die Instandhaltung
  • App für die Instandhaltung
  • Digitale Checklisten 

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Ihr Vorteil durch den Einsatz unserer Software

 

1 Jahr Amortisationszeit 

75% höhere Produktivität der Techniker und Instandhalter

 
 

70% Zeitersparnis in der Einsatzplanung und -steuerung

93% Verkürzung von Fakturazyklen

 
 

20-30% Verbesserung der First-time-fix-rate

20% Wegstreckenreduzierung durch Tourenoptimierung

 

Was uns ausmacht

 

Know-how

Unser ganzheitlicher Lösungsansatz sowie unsere Prozess- und Branchenkompetenz bilden die Basis unserer ausgereiften Standard-Software zur Planung, Steuerung und mobilen Anbindung des technischen Außendienstes und der Instandhalter.

 

Flexibilität

Unsere Standardprodukte zur Einsatzplanung und mobilen Anbindung von Außendiensttechnikern und Instandhaltern lassen sich einfach in verschiedene Backendsysteme integrieren und flexibel an Kundenanforderungen und Veränderungen anpassen. Sie können On-Premise - also vor Ort - oder als SaaS-Lösung aus der mobileX-ServiceCloud genutzt werden.

 

Kontinuität

Unser langjähriger Kundenstamm bestätigt uns jährlich aufs Neue eine hohe Zufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen. Dies liegt vor allem an unserem kompetenten und gewachsenen Team.

mobileX AG in Zahlen

  • > 60
    Kunden
  • in > 40
    Ländern im Einsatz
  • > 12.000
    Anwender
  • > 7 Mio.
    Aufträge / Jahr
  • 20 Jahre
    Erfahrung

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Blog Archiv

Feedbackkultur 2.0

Unser COO Matthias Stöcklein reflektiert heute über das Thema Feedback im Berufsalltag und unseren Umgang damit. Was sollten wir im Gespräch mit unseren Kollegen lieber nicht tun oder sagen und was fördert die gegenseitige Wertschätzung?

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Technischer Außendienst: Den Mobile Natives gehört die Zukunft!

Für viele gehört ein mobiles Gerät mit Internetzugang auch im Berufsleben zum Alltag. Doch gibt es immer noch Branchen, in denen dies nicht selbstverständlich ist. Hannes Heckner, Vorstandsvorsitzender der mobileX AG, beleuchtet in diesem Kommentar die Vorteile von Mobile Computing in Bereichen, die hier bisher zum Teil noch zurückhaltend waren, wie Energieversorger oder der technischen Außendienst. 

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Wie Servicetechniker vom interaktiven Ersatzteilkatalog profitieren

Robert Hacker, Marketing Manager bei der Docware GmbH, erläutert die Vorteile interaktiver Ersatzteilkataloge in mobilen Lösungen. 

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Mobile Lösungen der mobileX AG werden für eine Vielzahl an Endgeräten entwickelt

Ratgeber Business-App-Entwicklung: Teil 2

Im ersten Teil unseres Ratgebers ging es um die Themen mobile Plattformen, Zukunftssicherheit der Entwicklungssysteme und Entwicklungskosten. Der zweite Teil beleuchtet nun die Aspekte Sicherheit, Offlinefähigkeit, Anwenderorientierung, Bereitstellung und Updates. 

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Mobile Lösungen der mobileX AG werden für eine Vielzahl an Endgeräten entwickelt

Ratgeber Business-App-Entwicklung: Teil 1

Die Entwicklung einer Business-App stellt Unternehmen vor viele Herausforderungen. In einem volatilen Markt, wie dem für mobile Anwendungen gilt es, vorab die richtigen Entscheidungen zu treffen und die Zielgruppe nicht aus den Augen zu verlieren. Lesen Sie im ersten Teil unseres Ratgebers, welche Rolle dabei die unterstützten mobilen Plattformen, die Zukunftssicherheit der Entwicklungssysteme und die Entwicklungskosten spielen. 

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Motivation

Motivation als Lebensverlängerung?

Teamevents, flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und Ähnliches sind bekannte Maßnahmen, um die Motivation im Berufsleben zu erhöhen. Oft vergessen wir dabei aber, was für eine wichtige Rolle die eigene Haltung spielt - der erste Schritt zur höheren Motivation ist das Beenden der eigenen aktiven Demotivation. Ein Beitrag von Matthias Stöcklein.

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Commitment

Es gibt verschiedene Faktoren, die uns bei der Jobwahl beeinflussen. Was wir allerdings oft außer Acht lassen, ist die Frage, ob die Ziele des Unternehmens mit den eigenen in Einklang stehen – denn das stärkt das Commitment, was wiederum für beide Seiten von Vorteil ist. Ein Beitrag von Matthias Stöcklein.

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mobileX-Dispatch

Was ist eigentlich Workforce Management?

Seit einigen Jahren ist der Begriff Workforce Management in aller Munde. Die Rede ist permanent von enormen Kostensenkungen und hoher Effizienzsteigerung bei einem beeindruckenden ROI von 25 bis 30 Prozent. Aber was genau ist eigentlich Workforce Management? Und hält es, was versprochen wird?

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mobileX-Dispatch

Mit Skillmatching den geeigneten Servicetechniker einplanen

Durch die Integration von Tools zur Einsatzplanung wie mobileX-Dispatch ist immer der richtige Techniker am richtigen Ort 

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Hohe Kundenzufriedenheit durch Know-how, Kontinuität und Flexibilität

Mit Know-how, Kontinuität und Flexibilität zu zufriedenen Kunden

Umfrage bestätigt der mobileX AG hohe Fachkompetenz und breite Produktfunktionalität

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