Industrie 4.0 - Smarte Wartungs- und Instandhaltungsprozesse von der Zustandserfassung bis zur Fehlermeldung

Details

Ort: Webinar
Datum: 11.12.2014
Uhrzeit: 01:00

Wir laden Sie herzlich zu unserem Co-Webinar "Industrie 4.0 - Smarte Wartungs- und Instandhaltungsprozesse von der Zustandserfassung bis zur Fehlerbehebung" am 11. Dezember 2014 von 10:00-11:00 Uhr ein.

Zum Jahresende werfen wir einen Blick in die nahe Zukunft des technischen Außendienstes: Trotz nahtloser Anbindung Ihres Außendienstes an das Backoffice besteht im Serviceprozess immer noch eine Lücke: Bevor Ihr Außendienst überhaupt erst aktiv wird, muss der Kunde das Problem bei Ihrem Innendienst melden.

Industrie 4.0 oder Machine to Machine (M2M) schließt diese Lücke: Die betroffene Anlage meldet das Überschreiten kritischer Messwerte direkt an Ihr Backoffice. Der so entstandene Auftrag wird über die Workforce Management Software, mobileX-Dispatch automatisch dem nächsten verfügbaren Servicetechniker zugewiesen. Mit der mobilen Lösung für Unternehmen, mobileX-MIP for Field Service erhält der Techniker die Auftragsdaten auf seinem mobilen Gerät. Per Augmented Reality bekommt der Techniker durch visuell überlagerte Zusatzinformationen im Einsatz zusätzliche Details
Im Idealfall lassen sich so teure Ausfallzeiten vermeiden.

In diesem Co-Webinar präsentieren wir Ihnen zusammen mit unserem Partner T-Systems MMS oben beschriebenes Szenario inklusive Live-Demo. Diese Vision für Ihren Kundenservice dürfen Sie auf keinen Fall verpassen. Melden Sie sich direkt zum Webinar an.

Die Agenda des Webinars:

  • Vorstellung und Zusammenarbeit von T-Systems MMS und der mobileX AG
  • Wo lohnt der Einsatz von M2M-Lösungen?
  • Schritt 1: Von der Fehlermeldung zum Serviceauftrag
  • Schritt 2: Vom Serviceauftrag zum Technikereinsatz
  • Live-Demo

Wir freuen uns, Sie im Webinar zu begrüßen!

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