Die Zukunft des Service

Details

Ort: Ihr PC
Veranstalter: mobileX
Datum: 02.10.2018
Uhrzeit: 10:00 - 11:00

Kaum etwas hat unseren privaten wie auch beruflichen Alltag in den letzten Jahren so sehr verändert wie die Digitalisierung. Dabei ist die Digitalisierung an sich nichts Neues, wohl aber die Geschwindigkeit, mit der sie voranschreitet.

Gemeinsam mit Herrn Dr. Roman Bauer von der Unternehmensberatung H&Z diskutieren wir in diesem Webinar, welche Chancen und Risiken sich für Unternehmen im Bereich Kundenservice aktuell und in naher Zukunft ergeben.

Anhand konkreter Beispiele werden wir Rezepte für den erfolgreichen digitalen Wandel von Unternehmen im Bereich Service beleuchten.

Punkte der Agenda:

  • Motivation zum Thema
  • Reifegrad Ihres Servicegeschäfts
  • Herausforderungen der Digitalisierung
  • Chancen der Digitalisierung mit Beispielen
  • 5 Gebote & Beispiele der „Service Champions“

Lassen Sie sich inspirieren und diskutieren Sie mit uns!

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