• Whitepaper: Einsatzplanung für Versorger und Kundenservice

    Wir haben für Sie zwei Ratgeber zum Thema Einsatzplanung für Versorger und für den Kundenservice erstellt. Profitieren Sie von unserem langjährigen Branchen-Know-how und fordern Sie jetzt Ihr kostenloses Exemplar an.
  • Mobile Service- und Instandhaltungsprozesse aus der Cloud: Teil 2

    Im ersten Teil dieses zweiteiligen Artikels ging es um die Bedenken, die bei den Themen Sicherheit und Verfügbarkeit der eigenen Servicedaten in der Cloud noch immer herrschen und worauf Unternehmen dabei achten sollten. Der zweite Teil beleuchtet nun, wie Cloud Computing die Zusammenarbeit im Service vereinfacht und welche Einsparpotenziale sich bieten. 
  • mobileX-Dispatch

    Was ist eigentlich Workforce Management?

    Seit einigen Jahren ist der Begriff Workforce Management in aller Munde. Die Rede ist permanent von enormen Kostensenkungen und hoher Effizienzsteigerung bei einem beeindruckenden ROI von 25 bis 30 Prozent. Aber was genau ist eigentlich Workforce Management? Und hält es, was versprochen wird?
  • mobileX-Dispatch

    Mit Skillmatching den geeigneten Servicetechniker einplanen

    Durch die Integration von Tools zur Einsatzplanung wie mobileX-Dispatch ist immer der richtige Techniker am richtigen Ort 
  • Effizientere Einsatzplanung durch Tourenoptimierung

    mobileX-Dispatch berechnet binnen Millisekunden die günstigsten Touren für alle Techniker. Unternehmen können auch externe Dienstleister einfach in eine IT-gestützte Einsatzplanung einbinden und von einer Fahrtkostenreduzierung von etwa 20 Prozent profitieren. 
  • Strategische Ressourcenplanung leicht gemacht

    Die strategische Planung von Ressourcen und Kapazitäten stellt einen wichtigen Bestandteil der Unternehmenplanung dar, wenn es um bestimmte Entwicklungen in der Unternehmens- oder Produktstrategie wie Übernahmen, Produktneueinführungen oder auch Restrukturierungen geht.
  • Die richtige Dispositionsstrategie für Service und Instandhaltung

    Die passende Dispositionsstrategie für den Service oder die Instandhaltung eines Unternehmens ist von zahlreichen Faktoren abhängig. Dazu zählen unter anderem die Branche, die Unternehmensstrategie, das Serviceumfeld und die Servicestrategie. Ist sich ein Unternehmen dessen bewusst, kann ein Field Service Management-System helfen, diese Dispositionsstrategie erfolgreich umzusetzen und sogar zu...
  • Von der Turbine bis zur Steckdose

    Mehr Effizienz in der Instandhaltung und günstigere Tarife für Endkunden durch Workforce Management-Lösung bei CKW
  • Workforce Management-Projekte erfolgreich durchführen

    Damit ein Workforce Management-Projekt erfolgreich ist, gilt es vorab die bestehenden Prozesse eines Unternehmens zu analysieren.
  • Studie der mobileX AG deckt Optimierungspotenziale bei Service- und Instandhaltungsprozessen auf

    Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung sind Hauptziele von Workforce Management-Projekten