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Prozessoptimierung

Digitales Fahrtenbuch von TomTom Telematics

Die Zeit ist reif für ein elektronisches Fahrtenbuch!

Zur Aufzeichnung gefahrener Kilometer mag man ein Notizblock und einen Stift für die einfachste Lösung halten. Wer dies jedoch schon mal probiert hat, weiß, dass damit ein Berg von Papierkram einhergeht und diese Art und Weise der Fahrtenbuchführung durchaus fehleranfällig ist. Ein elektronisches Fahrtenbuch kann hier Abhilfe schaffen.

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Servicetechniker greift bei der Reparatur einer Anlage auf Daten aus der Unternehmens IT zu

Es reicht nicht, jedem Techniker ein iPad in die Hand zu drücken!

Hannes Heckner, Vorstandsvorsitzender der mobileX AG, erläutert im Gespräch mit Ulrike Dolle, geschäftsführende Gesellschafterin des ADM Instituts, wie Unternehmen sich durch Prozessoptimierung im Service Wettbewerbsvorteile verschaffen können.

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Mobile Service- und Instandhaltungsprozesse aus der Cloud: Teil 2

Im ersten Teil dieses zweiteiligen Artikels ging es um die Bedenken, die bei den Themen Sicherheit und Verfügbarkeit der eigenen Servicedaten in der Cloud noch immer herrschen und worauf Unternehmen dabei achten sollten. Der zweite Teil beleuchtet nun, wie Cloud Computing die Zusammenarbeit im Service vereinfacht und welche Einsparpotenziale sich bieten. 

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Mobiler Service aus der Cloud

Die mobileX-ServiceCloud ist ab sofort verfügbar und bietet zahlreiche Vorteile für Unternehmen.

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Wie Servicetechniker vom interaktiven Ersatzteilkatalog profitieren

Robert Hacker, Marketing Manager bei der Docware GmbH, erläutert die Vorteile interaktiver Ersatzteilkataloge in mobilen Lösungen. 

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mobileX-Dispatch

Was ist eigentlich Workforce Management?

Seit einigen Jahren ist der Begriff Workforce Management in aller Munde. Die Rede ist permanent von enormen Kostensenkungen und hoher Effizienzsteigerung bei einem beeindruckenden ROI von 25 bis 30 Prozent. Aber was genau ist eigentlich Workforce Management? Und hält es, was versprochen wird?

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mobileX-Dispatch

Mit Skillmatching den geeigneten Servicetechniker oder Monteur einplanen

Durch die Integration von Tools zur Einsatzplanung wie mobileX-Dispatch ist immer der richtige Techniker am richtigen Ort 

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Stolperfalle Betriebsrat

Bei der Einführung von Field Service Management-Projekten in Service und Instandhaltung ist es sinnvoll und notwendig, den Betriebsrat des Unternehmens von Beginn an einzubeziehen. Geschieht dies nicht, kann es zu Verzögerungen im Projekt kommen.

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