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Was ist eigentlich Workforce Management?

Seit einigen Jahren ist der Begriff Workforce Management in aller Munde. Die Rede ist permanent von enormen Kostensenkungen und hoher Effizienzsteigerung bei einem beeindruckenden ROI von 25 bis 30 Prozent. Aber was genau ist eigentlich Workforce Management? Und hält es, was versprochen wird?

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Die richtige Dispositionsstrategie für Service und Instandhaltung

Die passende Dispositionsstrategie für den Service oder die Instandhaltung eines Unternehmens ist von zahlreichen Faktoren abhängig. Dazu zählen unter anderem die Branche, die Unternehmensstrategie, das Serviceumfeld und die Servicestrategie. Ist sich ein Unternehmen dessen bewusst, kann ein Field Service Management-System helfen, diese Dispositionsstrategie erfolgreich umzusetzen und sogar zu…

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Von der Turbine bis zur Steckdose

Mehr Effizienz in der Instandhaltung und günstigere Tarife für Endkunden durch Workforce Management-Lösung bei CKW

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Geballtes Wissen für einen optimalen Kundenservice

Die Instandhaltung und Wartung von komplexen Anlagen und Maschinen erfordert heute spezifisches Expertenwissen. Eine Wissensplatform unterstützt den technischen Außendienst bei der kompetenten Fehlersuche und -behebung.

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Workforce Management-Projekte erfolgreich durchführen

Damit ein Workforce Management-Projekt erfolgreich ist, gilt es vorab die bestehenden Prozesse eines Unternehmens zu analysieren.

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Mit Dynamische Formulare Instandhaltungs- und Serviceprozesse optimieren

Nutzen Sie für Ihre Service- und Instandhaltungsprozesse noch Papierformulare? Handelt es sich dabei um Inbetriebnahmeprotokolle, Retourenerfassungen, Zustandsbewertungen von Anlagen oder Checklisten? Dann wird es Zeit, diese Formulare zu digitalisieren...

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Workforce Management leicht gemacht

Leitfaden zur Einführung von Workforce Management-Projekten zum kostenlosen Download verfügbar

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Zeitzonenübergreifende Planung von Servicetechnikern – geht das?

Über 600 Servicetechniker sind bei AVL List weltweit für den zuverlässigen Betrieb von Motorenprüfständen und Testsystemen für PKWs und LKWs verantwortlich. Doch wie können Disponenten zentral über verschiedene Zeitzonen hinweg den Einsatz der Techniker bei Kunden weltweit effizient planen? Mit der Workforce Management-Software mobileX-Dispatch

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