Field Service Management
Field Service Management-Software trägt dazu bei, die Prozesse im Service und in der Instandhaltung von Unternehmen über verschiedene Abteilungen hinweg zu optimieren.
Kundenservice
Es reicht nicht, jedem Techniker ein iPad in die Hand zu drücken!
Hannes Heckner, Vorstandsvorsitzender der mobileX AG, erläutert im Gespräch mit Ulrike Dolle, geschäftsführende Gesellschafterin des ADM Instituts, wie Unternehmen sich durch Prozessoptimierung im Service Wettbewerbsvorteile verschaffen können.
Produktbeschreibung: Mobile Lösungen für Servicetechniker und Monteure
Kostenlose Produktbeschreibungen beschreiben die Nutzenszenarien einer mobilen Software im Kundenservice und in der Instandhaltung und geben einen kurzen Überblick hinsichtlich der aktuellen Funktionen der mobilen Lösungen mobileX-MIP for Field Service und mobileX-CrossMIP.
Spitzentechnologie und Spitzenservice für die Automobilindustrie
Über 600 AVL Servicetechniker garantieren weltweit den zuverlässigen Betrieb von Motorenprüfständen und Testsystemen. Bei der Auswahl eines Field Service Management-Systems stellten sich besondere Anforderungen hinsichtlich zeitzonenübergreifender Einsatzplanung sowie unterschiedlicher Handhabung von Kurzeinsätzen und längerfristigen Inbetriebnahmen.
Mobile Service- und Instandhaltungsprozesse aus der Cloud: Teil 2
Im ersten Teil dieses zweiteiligen Artikels ging es um die Bedenken, die bei den Themen Sicherheit und Verfügbarkeit der eigenen Servicedaten in der Cloud noch immer herrschen und worauf Unternehmen dabei achten sollten. Der zweite Teil beleuchtet nun, wie Cloud Computing die Zusammenarbeit im Service vereinfacht und welche Einsparpotenziale sich bieten.
Mobile Service- und Instandhaltungsprozesse aus der Cloud: Teil 1
Die Verlagerung von Service- und Instandhaltungsprozessen in die Cloud ist der nächste logische Schritt in der digitalen Transformation von Serviceunternehmen. So hat sich auch die Einstellung deutscher Unternehmen zum Thema Cloud im letzten Jahr deutlich gewandelt. Lesen Sie im ersten Teil dieses zweiteiligen Artikels, welche Bedenken bei den Themen Sicherheit und Verfügbarkeit der eigenen…
Technischer Außendienst: Den Mobile Natives gehört die Zukunft!
Für viele gehört ein mobiles Gerät mit Internetzugang auch im Berufsleben zum Alltag. Doch gibt es immer noch Branchen, in denen dies nicht selbstverständlich ist. Hannes Heckner, Vorstandsvorsitzender der mobileX AG, beleuchtet in diesem Kommentar die Vorteile von Mobile Computing in Bereichen, die hier bisher zum Teil noch zurückhaltend waren, wie Energieversorger oder der technischen…
mobileX Mitglied beim VDMA
Zum 1. Januar 2017 ist die mobileX AG dem Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau – kurz VDMA – beigetreten.
Workforce Management-System sorgt für ungetrübte Lichtblicke
WAREMA Renkhoff SE optimiert den Einsatz seiner Außendiensttechniker mit mobileX-MIP und mobileX-Dispatch.
M-net Telekommunikations GmbH gewinnt 2. Preis beim Enterprise Mobility Award 2016
München, 13. Oktober 2016. Mobiles Field Force Management-Projekt überzeugt mit Lösungen der mobileX AG.
mobileX-CrossMIP ab Ende August verfügbar
Companion-App für mobileX-MIP zur intuitiven und schnellen Auftragsbearbeitung