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Kundenservice

Servicetechniker greift bei der Reparatur einer Anlage auf Daten aus der Unternehmens IT zu

Es reicht nicht, jedem Techniker ein iPad in die Hand zu drücken!

Hannes Heckner, Vorstandsvorsitzender der mobileX AG, erläutert im Gespräch mit Ulrike Dolle, geschäftsführende Gesellschafterin des ADM Instituts, wie Unternehmen sich durch Prozessoptimierung im Service Wettbewerbsvorteile verschaffen können.

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Produktbeschreibung: Mobile Lösungen für Servicetechniker und Monteure

Kostenlose Produktbeschreibungen beschreiben die Nutzenszenarien einer mobilen Software im Kundenservice und in der Instandhaltung und geben einen kurzen Überblick hinsichtlich der aktuellen Funktionen der mobilen Lösungen mobileX-MIP for Field Service und mobileX-CrossMIP.

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Spitzentechnologie und Spitzenservice für die Automobilindustrie

Über 600 AVL Servicetechniker garantieren weltweit den zuverlässigen Betrieb von Motorenprüfständen und Testsystemen. Bei der Auswahl eines Field Service Management-Systems stellten sich besondere Anforderungen hinsichtlich zeitzonenübergreifender Einsatzplanung sowie unterschiedlicher Handhabung von Kurzeinsätzen und längerfristigen Inbetriebnahmen.

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Mobile Service- und Instandhaltungsprozesse aus der Cloud: Teil 2

Im ersten Teil dieses zweiteiligen Artikels ging es um die Bedenken, die bei den Themen Sicherheit und Verfügbarkeit der eigenen Servicedaten in der Cloud noch immer herrschen und worauf Unternehmen dabei achten sollten. Der zweite Teil beleuchtet nun, wie Cloud Computing die Zusammenarbeit im Service vereinfacht und welche Einsparpotenziale sich bieten. 

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Mobile Service- und Instandhaltungsprozesse aus der Cloud: Teil 1

Die Verlagerung von Service- und Instandhaltungsprozessen in die Cloud ist der nächste logische Schritt in der digitalen Transformation von Serviceunternehmen. So hat sich auch die Einstellung deutscher Unternehmen zum Thema Cloud im letzten Jahr deutlich gewandelt. Lesen Sie im ersten Teil dieses zweiteiligen Artikels, welche Bedenken bei den Themen Sicherheit und Verfügbarkeit der eigenen…

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Technischer Außendienst: Den Mobile Natives gehört die Zukunft!

Für viele gehört ein mobiles Gerät mit Internetzugang auch im Berufsleben zum Alltag. Doch gibt es immer noch Branchen, in denen dies nicht selbstverständlich ist. Hannes Heckner, Vorstandsvorsitzender der mobileX AG, beleuchtet in diesem Kommentar die Vorteile von Mobile Computing in Bereichen, die hier bisher zum Teil noch zurückhaltend waren, wie Energieversorger oder der technischen…

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mobileX AG ist Mitglied im Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau - VDMA

mobileX Mitglied beim VDMA

Zum 1. Januar 2017 ist die mobileX AG dem Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau – kurz VDMA – beigetreten.

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WAREMA setzt mobile Lösungen und Software zur Einsatzplanung der mobileX AG im Kundenservice ein

Workforce Management-System sorgt für ungetrübte Lichtblicke

WAREMA Renkhoff SE optimiert den Einsatz seiner Außendiensttechniker mit mobileX-MIP und mobileX-Dispatch. 

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M-net Telekommunikations GmbH gewinnt 2. Preis beim Enterprise Mobility Award 2016

München, 13. Oktober 2016. Mobiles Field Force Management-Projekt überzeugt mit Lösungen der mobileX AG.

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Preview: Neue Service-App für die Hosentasche

mobileX-CrossMIP ab Ende August verfügbar

Companion-App für mobileX-MIP zur intuitiven und schnellen Auftragsbearbeitung

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