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Die Monteure der Netz Leipzig GmbH übernehmen jeden Tag Wartungen und Inspektionen im Leipziger Netz, installieren Zähler, bauen standardisierte Hausanschlüsse oder sorgen bei Störungen für eine schnelle Wiederversorgung der Kunden.

Die zentrale Einsatzplanung von Reparaturen beim Endkunden schafft mehr Effizienz und Kundenzufriedenheit. Die mobile Anbindung der Techniker beschleunigt die Faktura.

Field Service Management-Lösung soll Facility Management im Industriepark Höchst optimieren

Dental Bauer nutzt zur Einsatzplanung und mobilen Anbindung der Techniker in Deutschland, Österreich und in den Niederlanden mobileX-Dispatch und mobileX-MIP for Field Service. 

Die mobileX AG hat mit der Einführung ihrer Field Service Management-Lösungen bei der ARBURG GmbH + Co KG wesentlich dazu beigetragen, die Serviceprozesse des weltweit führenden Maschinenherstellers für die Kunststoffverarbeitung durchgängig zu digitalisieren.

Mit der der Einführung von mobileX-MIP for Field Service hat Open Grid Europe eine zukunftssichere, mobile Lösung für ihre Techniker, die auf jeden Fall Vorteile in der Usability im Vergleich zur alten Lösung bietet. Zudem ist die Erweiterung Dynamische Formulare für OGE ein sehr wichtiges Feature, da sich damit bestehende Papierformulare digitalisieren und anschließend dynamisch verändern und erweitern lassen. Dies bietet OGE ein großes Potenzial, was die Verbesserung der Datenqualität und Kosteneinsparungen bei der Datenerfassung betrifft. Ein weiterer wesentlicher Vorteil ist, dass keine...

Die Planungstransparenz und Übersichtlichkeit im Bereich der Baumaschinendisposition im Ressort Technik hat sich durch den standortübergreifenden Einsatz von mobileX-Dispatch verbessert.

Die Disponenten von BHS Corrugated planen die Einsätze der über 350 Servicetechniker in 22 Ländern mit mobileX-Dispatch.

Durch die Einführung der Field Service Management-Lösung konnte Pluradent die Durchlaufzeiten der Serviceaufträge von über einer Woche auf wenige Tage verkürzen. Weiterhin konnte eine höhere Technikerauslastung erreicht werden und der Anteil fakturierbarer Leistungen gesteigert werden.

YASKAWA standardisiert europäische Serviceprozesse mit mobileX: Field Service Management soll Effizienz im technischen Kundenservice steigern.

Deutschlandweit sind an den neun Standorten mehr als 100 Techniker für Testo im Einsatz. Diese werden von der Zentrale in Kirchzarten aus von zehn Disponenten gesteuert. Die Auftragsdaten stammen aus SAP CS und werden über das mobileX SAP Add-On für die Disponenten in mobileX-Dispatch bereitgestellt.

Die CSG.TS GmbH ist ein Joint Venture der Deutsche Post DHL und Bilfinger Facility Services. Für das weltweit größte Logistik- und Postunternehmen setzt die CSG.TS mehr als 560 Techniker zur Wartung und Instandhaltung von Kundenobjekten ein.