PeachGroup

Digitale Auftragsabwicklung steigert Effizienz bei MVV NetzeMVV Netze ist die Netzgesellschaft für Mannheim. Als 100prozentiges Tochterunternehmen des Mannheimer Energieunternehmens MVV führt sie den Betrieb der Mannheimer Strom-, Gas-, Wasser- und Fernwärmenetze. Im Stadtgebiet und in den umliegenden Gemeinden ist MVV Netze für eine stabile und nachhaltige Versorgung von etwa 330.000 Kunden der Metropolregion...

Kärcher setzt auf Innovation – und das nicht nur in der Produktentwicklung, sondern auch im Kundenservice: Durch die Einführung eines Field Service Management-Systems wollte Kärcher den kompletten Serviceprozess erneuern. Neben der Servicequalität sollte die Effizienz im gesamten Prozess bis hin zur Faktura deutlich erhöht werden.

Die Centralschweizerische Kraftwerke AG, kurz CKW, bietet im Kanton Luzern in der Zentralschweiz ihren etwa 200.000 Privatkunden und Unternehmen in 75 Gemeinden umfassende Energie-Dienstleistungen entlang der ganzen Wertschöpfungskette – von der Turbine bis zur Steckdose. Rund 560 Mitarbeitende sorgen für eine reibungslose Stromversorgung der angeschlossenen Endkunden. 120 Monteure sind für den Bau und die...

750 Mitarbeiter sorgen für einen flächendeckenden und reibungslosen Netz-Service mit etwa 20.000 Kilometern Stromleitungen und 5.000 Kilometern Erdgasleitungen. Im Netzgebiet sind 43 Umspannwerke, 5.000 Mittelspannungsumspannstationen und über 200.000 Niederspannungshausanschlüsse zu warten.

Die mobileX AG hat die TenneT TSO als neuen Kunden für mobileX-Dispatch, die Field Service Management-Lösung zur Einsatzplanung von Serviceeinsätzen von Außendiensttechnikern, gewonnen. TenneT ist einer der führenden Übertragungsnetzbetreiber für Strom in Europa mit 41 Millionen Endverbrauchern in den Niederlanden und in Deutschland.

Als regionaler Energieversorger ist die Vorarlberger Energienetze GmbH immer mit der Region verbunden, muss sich aber auch dem nationalen Wettbewerb stellen. Durch die Einführung von Field Service Management optimiert die Vorarlberger Energienetze die Instandhaltung, ohne dabei an Qualität nachzulassen.

Die Energieversorgung Offenbach beliefert über 170.000 Menschen im Rhein-Main-Gebiet mit Strom, Gas, Wasser und Wärme. Die Monteure im Netzbetrieb liefern ihre Daten über den mobilen Arbeitsplatz mit mobileX-MIP direkt in die Zentrale.Bildquelle: www.evo-ag.de

Aziende industriali di Lugano ist der lokale Energiedienstleister in der Region von Lugano. Die Monteure der AIL wickeln jährlich etwa 24.000 Aufträge ab. Davon sind 20.000 aus dem Bereich Zählerwesen, also Ablesungen, Einbauten oder Wechsel von Geräten. 4.000 Aufträge fallen für die Instandhaltung und Inspektion der Netze an.

ista nutzt mobileX-Dispatch zur Einsatzsteuerung und -planung ihrer Monteure. Dabei geht es um die Installation und den Wechsel von Wasser- sowie Wärme- und Kältezählern.Bildquelle: www.ista.de

Maschinenfabrik Reinhausen GmbH digitalisiert weltweiten technischen Service mit mobileXServicetechniker von MR bei der Arbeit

Die Monteure der Netz Leipzig GmbH übernehmen jeden Tag Wartungen und Inspektionen im Leipziger Netz, installieren Zähler, bauen standardisierte Hausanschlüsse oder sorgen bei Störungen für eine schnelle Wiederversorgung der Kunden.

Sehen Sie hier im Video, wie Sony inhome service die zentrale Einsatzplanung von Reparaturen mit mobileX-Dispatch steuert und die Außendiensttechniker mit mobileX-MIP for Field Service unterstützt.