Whitepaper: Einsatzplanung für Versorger und Kundenservice

Die Planung, Steuerung und Optimierung von Einsätzen des technischen Kundenservice und von Monteuren in der Instandhaltung stellt hohe Anforderungen an die Disponenten und Systeme. Der Ressourceneinsatz vor Ort ist stets mit Kosten verbunden. Termine müssen eingehalten werden, Wegstrecken optimiert, Materialverfügbarkeiten sowie Qualifikationen geprüft werden. Ziel ist es, den Ressourceneinsatz zu optimieren und gleichzeitig die Kosten für die Planung und Steuerung zu senken.

Erfahren Sie in unseren Whitepapern mehr über die Nutzenszenarien einer softwaregestützten Einsatzplanung.

Daraus entstehen zahlreiche Anforderungen an eine IT-gestützte Einsatzplanung: Sie soll eine grafische Übersicht über die aktuelle Einsatz- und Planungssituation liefern, die Planung anhand von Regeln optimieren, SLA (Service Level Agreements) überwachen und Planungsvorgänge automatisieren.

Um Sie bei Ihrer Recherche zu diesem Thema zu unterstützen, haben wir in zwei Whitepapern die Nutzenszenarien einer softwaregestützten Einsatzplanung inklusive eines kurzen Überblicks hinsichtlich der aktuellen Funktionen des grafischen Planungstools mobileX-Dispatch zusammengefasst.

mobileX-Dispatch im Kundenservice richtet sich an Unternehmen aus dem Maschinenbau, der Medizintechnik, dem Facility Management, aus der IT- und Telekommunikationsbranche oder anderen Branchen mit einem technischen Kundenservice. Dieses Whitepaper ist auch auf Englisch verfügbar.

mobileX-Dispatch für Versorger wendet sich an Energieversorgungsunternehmen und Stadtwerke, die den Bau und die Instandhaltung ihrer Netze über eine oder mehrere Sparten hinweg planen und steuern.

Profitieren Sie von unserem langjährigen Branchen-Know-how und fordern Sie hier Ihr kostenloses Exemplar an.

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Veranstaltungen

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    Gescheiterte IT-Projekte kosten Deutsche Unternehmen jedes Jahr mehrere Millionen Euro. Neben dem finanziellen Schaden bremsen sie die Unternehmen häufig über Jahre hinweg aus.Effizientes Change Management ist eine Möglichkeit, IT-Projekte von Anfang an in die richtigen Bahnen zu lenken.Hannes Heckner, Gründer und CEO der mobileX AG wird zwei gestandene Projektleiter zu ihren Erfahrungen...
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    Sie sind auf der Suche nach einer mobilen Lösung für Ihren Kundenservice? Dann ist das KVD Spotlight Spezial am 15.05.2018 in Essen die optimale Veranstaltung für Sie! Verschaffen Sie sich an einem einzigen Tag einen Überblick über die wichtigsten Hersteller von mobilen Lösungen. Die halbstündigen Round-Table-Vorträge bieten Ihnen die ideale Möglichkeit zum direkten Vergleich der Lösungen.
    Essen, 15.05.2018 Veranstalter KVD
  • IKOM 2018

    Auf der IKOM, dem Karriereforum der TU München präsentiert sich die mobileX als zukünftiger Arbeitgeber Studierenden der Fachrichtung Informatik und verwandter Studiengänge.
    TUM Campus Garching, Fakultät Machinenwesen, 20.06.2018 Veranstalter TU München