KVD Service Congress 2018

Details

Ort: München
Veranstalter: KVD
Datum: 08.11. - 09.11.2018
Uhrzeit: 08:00 - 16:30

Mit dem 38. KVD Service Congress widmen wir uns der Diskussion, wie effektiver und effizienter Service in der Zukunft gestaltet werden muss. Im Mittelpunkt des Service stehen die Kunden, die Mitarbeiter und das Unternehmen. Und über allem schwebt das Schlagwort DIGITALISIERUNG. Wie erkennen Sie Potenziale und nutzen Chancen?

In der begleitenden Fachausstellung zeigen wir Ihnen unsere SAP-zertifizierten Standardlösungen zur Abwicklung des Service- bzw. Instandhaltungsprozesses. ARBURG gibt außerdem einen Einblick in die weltweite Einführung der plattformübergreifenden Lösung mobileX-MIP und mobileX-Dispatch.

Mit der Field Service Management-Software mobileX-Dispatch planen und steuern Disponenten Servicetechniker bzw. Instandhalter. Die mobile Lösung mobileX-MIP for Field Service bietet dem Servicetechniker bzw. mobilen Instandhalter offline Zugriff auf alle wichtigen Auftragsdaten und ermöglicht die technische Rückmeldung inklusive des vom Kunden unterzeichnetem Serviceberichts.

Wir freuen uns, Sie an unserem Messestand begrüßen zu dürfen!

ThyssenKrupp Aufzüge

ThyssenKrupp Aufzüge konnte die Effizienz des Services durch die Einführung von mobileX-MIP for Field Service deutlich steigern und sich somit auch im Bereich Service weiter an der Spitze des Marktes behaupten.Die 2008 eingeführte Lösung wurde seither um weitere Funktionen ergänzt und kontinuierlich angepasst. Die Amortisation des Einführungsprojekts war bereits elf Monate nach der Produktivsetzung erreicht. 

BWT - Best Water Technology

Durch die Einführung von mobileX-MIP for Field Service haben sich die Fakturazyklen von mehreren Wochen auf wenige Tage verkürzt
Die Fakturazyklen bei BWT haben sich durch die Einführung der mobilen Lösung massiv verkürzt: Statt bis zu sechs Wochen vergehen nun bei optimaler Auslastung nur mehr drei bis fünf Werktage von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung. Auch die Qualität der Rückmeldungen hat sich drastisch verbessert. 

Alfred Kärcher Vertriebs GmbH

Durch mobile Workforce Management erreicht Kärcher eine hohe Kundenzufriedenheit. In Deutschland und Frankreich arbeiten mehr als 150 Servicetechniker mit mobileX-MIP for Field Service und werden über mobileX-Dispatch geplant.
Mit dem Field Service Management der mobileX AG konnte Kärcher die Effizienz im Service-Außendienst steigern. Nicht nur der Materialprozess, sondern auch die Fakturierung wurden erheblich beschleunigt.

Winterhalter Gastronom

Die zentrale Einsatzplanung und mobile Anbindung des technischen Kundendiensts hat die Datenqualität und den Kundenservice von Winterhalter in Europa deutlich verbessert
Die Datenqualität hat sich mit dem Field Service Management-System extrem verbessert. Zudem hat sich die Personalstruktur von Winterhalter im Kundendienst gewandelt. Während sich die Anzahl der Disponenten kaum verändert hat, gibt es mittlerweile deutlich mehr Service-Kollegen im Feld. Das heißt, Winterhalter kann heute mehr Kunden einen besseren und schnelleren Service bieten.

Weitere Veranstaltungen

  • KVD Spotlight Mobile Lösungen 2018

    Sie sind auf der Suche nach einer mobilen Lösung für Ihren Kundenservice? Dann ist das KVD Spotlight Spezial am 15.05.2018 in Essen die optimale Veranstaltung für Sie! Verschaffen Sie sich an einem einzigen Tag einen Überblick über die wichtigsten Hersteller von mobilen Lösungen. Die halbstündigen Round-Table-Vorträge bieten Ihnen die ideale Möglichkeit zum direkten Vergleich der Lösungen.
    Essen, 15.05.2018 Veranstalter KVD
  • 23. SAP EAM Jahreskongress

    Der größte unabhängige SAP-EAM-Anwenderkongress im deutschsprachigen Raum greift die wichtigsten Fragestellungen rund um das SAP-gestützte Instandhaltungsmanagement auf. Diese Veranstaltung bietet Ihnen eine einzigartige Plattform, um mit Experten und Praktikern ins Gespräch zu kommen und sich Anregungen für Ihr Umfeld zu holen. Interaktive Workshops, hochkarätige Keynotes, parallele Fachforen,...
    Potsdam, 28.06. - 29.06.2018 Veranstalter T.A. Cook
  • 5. Treffen der mobileX User Group

    Am 17. und 18. Oktober 2018 findet im Courtyard by Marriott München City Ost das 5. Treffen der mobileX User Group statt, zu dem wir Sie gerne einladen möchten. Die User Group dient als Plattform zum Erfahrungsaustausch unter Anwendern sowie Projektleitern. Sie gibt Ihnen die Möglichkeit zur direkten Einflussnahme auf die Produktentwicklung. Die Teilnahme ist für Sie kostenlos.Hier finden sie...
    München, 17.10. - 18.10.2018 Veranstalter mobileX AG

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