9. Fachkongress: After Sales Service

Details

Ort: Ameron Hotel Regent, Köln
Veranstalter: SV Veranstaltungen
Datum: 28.11. - 29.11.2018
Uhrzeit: 09:00 - 15:45

Der After Sales Service steht vor neuen Herausforderungen, welche die Fachkonferenz unter dem Motto „Vom Kundenwunsch zum Serviceversprechen“ in vier Themenblöcke gliedert.

  • Change Management und agile Organisationsformen: Veränderungen und neue Einflüsse des Marktes und der Mitwelt erfordern gleichermaßen ein Umdenken in veralteten und starren Organisationen.  
  • Digitale Transformation: Was ist Realität und was ist Fiktion? Welchen Mehrwert können Unternehmen bereits heute aus dem Hype-Thema ziehen und wie weit sind wir von der Zukunft des Smart Service entfernt?
  • Der Kunde im Mittelpunkt:Wie kann das Kundenerlebnis im Serviceprozess aussehen?
  • Customer Relationship Management: Welche Chancen in der Gestaltung von der Kundenbeziehungen gibt es?

Spannende Praxisbeiträge mit realen Anwendungsfällen aus unterschiedlichsten Branchen sollen die Besucher inspirieren, neue Ideen und Visionen für ihr Unternehmen zu entwickeln.

Wir freuen uns, Sie an unserem Messestand begrüßen zu dürfen!

Weitere Veranstaltungen

  • Die Zukunft des Service

    In einem gemeinsamen Webinar mit der Unternehmensberatung h&z werfen wir einen Blick in Zukunft des Service. Wir diskutieren über die Herausforderungen des Service in der Zukunft und zeigen Ihnen, wer diese bereits gemeistert hat. Wir stellen die 5 Gebote für Service Champions auf und erzählen Ihnen, welche Unternehmen sie bereits erfolgreich umgesetzt haben. 
    Ihr PC, 02.10.2018 Veranstalter mobileX
  • 5. Treffen der mobileX User Group

    Am 17. und 18. Oktober 2018 findet im Courtyard by Marriott München City Ost das 5. Treffen der mobileX User Group statt, zu dem wir Sie gerne einladen möchten. Dieses Jahr widmen wir uns dem Thema "Die Zukunft des Service". Dazu haben wir spannende Vorträge von Fachexperten und Use Cases unserer Kunden für Sie im Programm. Die User Group dient zudem als Plattform zum Erfahrungsaustausch unter ...
    München, 17.10. - 18.10.2018 Veranstalter mobileX AG
  • HOKO - HOCHSCHULKONTAKTMESSE 2018

    Auf der HOKO - Hochschulkontaktmesse in München, einem der größten Recruiting-Events in Deutschland präsentiert sich die mobileX als zukünftiger Arbeitgeber Studierenden der Fachrichtung Informatik und verwandter Studiengänge.
    Hochschule München, R-Gebäude , 06.11.2018 Veranstalter Verband Deutscher Wirtschaftsingenieure – Hochschulgruppe München e. V.

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