Zeitzonenübergreifende Planung von Servicetechnikern – geht das?

Durch die mobile Lösung mobileX-MIP for Field Service erhalten sie zudem mobilen Zugriff auf alle auftragsrelevanten Informationen aus SAP sowie die Service-Historie der jeweiligen Anlage.

Über 600 Servicetechniker sind bei AVL List weltweit für den zuverlässigen Betrieb von Motorenprüfständen und Testsystemen für PKWs und LKWs verantwortlich. Doch wie können Disponenten zentral über verschiedene Zeitzonen hinweg den Einsatz der Techniker bei Kunden weltweit effizient planen? Mit der Workforce Management-Software mobileX-Dispatch lassen sich sowohl Kurzeinsätze als auch mehrwöchige Inbetriebnahmen grafisch abbilden und steuern. So werden Servicetechniker je nach Verfügbarkeit und Qualifikation optimal eingesetzt. Durch die mobile Lösung mobileX-MIP for Field Service erhalten sie zudem mobilen Zugriff auf alle auftragsrelevanten Informationen aus SAP sowie die Service-Historie der jeweiligen Anlage. Anschließend können sie damit die notwendigen Serviceberichte erstellen und vom Kunden via Sign-Pad digital unterzeichnen lassen. Lesen Sie in unserem vollständigen Anwenderbericht, wie AVL List die Effizienz und Qualität im Bereich Customer Services durch den Einsatz der Workforce Management-Lösungen der mobileX AG erheblich verbessern und die Kosten senken konnte.

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  • Die Zukunft des Service

    In einem gemeinsamen Webinar mit der Unternehmensberatung h&z werfen wir einen Blick in Zukunft des Service. Wir diskutieren über die Herausforderungen des Service in der Zukunft und zeigen Ihnen, wer diese bereits gemeistert hat. Wir stellen die 5 Gebote für Service Champions auf und erzählen Ihnen, welche Unternehmen sie bereits erfolgreich umgesetzt haben. 
    Ihr PC, 02.10.2018 Veranstalter mobileX
  • 5. Treffen der mobileX User Group

    Am 17. und 18. Oktober 2018 findet im Courtyard by Marriott München City Ost das 5. Treffen der mobileX User Group statt, zu dem wir Sie gerne einladen möchten. Dieses Jahr widmen wir uns dem Thema "Die Zukunft des Service". Dazu haben wir spannende Vorträge von Fachexperten und Use Cases unserer Kunden für Sie im Programm. Die User Group dient zudem als Plattform zum Erfahrungsaustausch unter ...
    München, 17.10. - 18.10.2018 Veranstalter mobileX AG
  • HOKO - HOCHSCHULKONTAKTMESSE 2018

    Auf der HOKO - Hochschulkontaktmesse in München, einem der größten Recruiting-Events in Deutschland präsentiert sich die mobileX als zukünftiger Arbeitgeber Studierenden der Fachrichtung Informatik und verwandter Studiengänge.
    Hochschule München, R-Gebäude , 06.11.2018 Veranstalter Verband Deutscher Wirtschaftsingenieure – Hochschulgruppe München e. V.