Whitepaper: Mobile Lösungen für Servicetechniker und Monteure

Der Einsatz einer mobilen Lösung im technischen Außendienst oder in der Instandhaltung bringt zahlreiche Vorteile mit sich. Der bloße Ersatz von Papier ist dabei nur einer von vielen. Unternehmen können damit außerdem Medienbrüche reduzieren, die manuelle Nacharbeit im Backoffice sowie Stornierungen von Fehlbuchungen in SAP verringern, die Qualität der Daten erhöhen, die Auslastung des Außendienstes erhöhen und die Fakturazyklen verkürzen. Oberstes Ziel ist dabei natürlich, die Zufriedenheit der Kunden zu verbessern und die Service- oder Instandhaltungsabläufe abteilungsübergreifend zu harmonisieren.

Kundendiensttechniker im Einsatz

Um Sie bei Ihrer Recherche zu diesem Thema zu unterstützen, haben wir in zwei Whitepapern die Nutzenszenarien einer mobilen Lösung im Kundenservice und in der Instandhaltung inklusive eines kurzen Überblicks hinsichtlich der Funktionen der mobilen Lösungen mobileX-MIP for Field Service und mobileX-CrossMIP zusammengefasst.

Mobile Lösungen für den Kundenservice richtet sich an Unternehmen aus dem Maschinenbau, der Medizintechnik, dem Facility Management, aus der IT- und Telekommunikationsbranche oder anderen Branchen mit einem technischen Kundenservice. Dieses Whitepaper ist auch auf Englisch erhältlich.

Mobile Lösungen für die Instandhaltung wendet sich an Energieversorgungsunternehmen und Stadtwerke, die ihre Monteure für den Bau und die Instandhaltung ihrer Netze mit einer mobilen Lösung ausstatten möchten.

Profitieren Sie von unserem langjährigen Branchen-Know-how und fordern Sie hier Ihr kostenloses Exemplar an.

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