WAREMA Renkhoff SE optimiert Kundendienst mit mobileX

Um die Einsätze des Kundendiensts zu professionalisieren und zu erweitern, entschied sich WAREMA bereits 2014 für mobileX-Dispatch und mobileX-MIP for Field Service. Nach der Einführung von SAP CS startete WAREMA im August 2014 mit einem ersten Piloten, bei dem ein Teil der Servicetechniker die Lösung in einem Testsystem nutzte. Nun fällt nun der Startschuss, ab dem alle Beteiligten das System produktiv einsetzen. Bis Jahresende sollen dann sukzessive alle deutschlandweit eingesetzten Servicetechniker sowie die zentral in Marktheidenfeld ansässigen Disponenten mit den Lösungen der mobileX AG arbeiten.

Lesen Sie hier weitere Details zum Projekt.

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