Mit mobileX-MIP können Unternehmen Ihren „Vor Ort Service“ bzw. Außendienst mobil an die bestehenden IT-Systeme (z.B. ERP, Datenbanken, SAP-CRM, Navision, etc.) anbinden. Ohne Medienbrüche versorgen Sie Ihre Außendienstmitarbeiter wahlweise auf Laptops, Tablet PCs oder PDAs mit den neuesten Serviceaufträgen und erhalten automatisch und papierlos die aktuellen Serviceberichte im Backoffice.

• Mobile Auftrags- und Meldungsbearbeitung
• Anzeige der Stammdaten (Technische Objekte, Kundenstamm, Material)
• Mobile Serviceberichte
• Mobile Erfassung von Arbeits- und Fahrtzeiten
• Mobile Materialbestellung
• Mobile Verwaltung des Technikerlagers
• Mobile Messdatenerfassung
• Integration von Onboard-Navigation (z.B. TomTom)
• Integration von elektronischen Ersatzteilkatalogen

Aufträge und Serviceberichte werden drahtlos ausgetauscht. Damit entfällt die manuelle Erfassung von Serviceberichten in der Zentrale. Durch die elektronische Erfassung der Daten vor Ort, können Fehler von vornherein vermieden werden. Die Zeit von Leistungserbringung bis zur Rechnungsstellung fakturierbarer Leistungen wird damit deutlich verkürzt. Die permanente Versorgung des Außendienstes, durch Aufträge aus der Zentrale, verkürzt zum einen die Fahrtzeiten und optimiert andererseits die Auslastung der Mitarbeiter.

Der Außendienstmitarbeiter kann jederzeit auf seine mobile Serviceanwendung zugreifen. Es ist keine stehende Datenverbindung zur Zentrale notwendig.