mobileX-DispatchmobileX-Dispatch: Workforce Management


Einsatzplanung für den Außendienst mit mobileX-Dispatch

mobileX-Dispatch dient als grafisches Planungs- und Steuerungstool für Aufträge und Ressourcen im Zusammenspiel mit bestehenden Backoffice-Systemen (wie z.B. SAP ERP, Microsoft Navision, Remedy oder Datenbanken). Das Tool unterstützt die Disponenten in ihrer täglichen Arbeit mit zahlreichen Funktionen wie Tourenplanung, "drag and drop" - Planung, Kapazitätsübersicht, Kartendarstellung u.v.a.m. Hieraus resultiert eine übersichtlichere und deutlich effizientere Disposition mit optimierten Planungsergebnissen.

Grafische Einsatzplanung und Steuerung

In der grafischen Plantafel (Gantt-Darstellung) werden Einsätze für den Disponenten übersichtlich dargestellt. Der Disponent kann Aufträge per "drag and drop" auf Ressourcen (z.B. Mitarbeiter, Fahrzeuge) zuordnen oder sich automatisch Einsatzvorschläge erstellen lassen. Dabei berücksichtigt das System u.a. die Ressourcenverfügbarkeit, Qualifikationen sowie die regionale Zuordnung.

  • Übersichtliche Darstellung des Auftragsvorrats
  • Planung von Aufträgen per "drag and drop" (in Gantt oder Listendarstellung)
  • Unterstützung verschiedener Ressourcentypen (Techniker, Fahrzeug, Werkzeug, etc.)
  • Gruppierung der Ressourcen (regional, nach Kundengruppen, etc.)
  • Verwaltung von Qualifikationen

Übersichtliche Planung in der Disposition

Die Kapazitätsübersicht zeigt die Auslastung der eingesetzten Ressourcen auf Tages-, Wochen- oder Monatsbasis an. Engpässe werden frühzeitig visualisiert und können somit vermieden werden.

  • Übersichtliche Anzeige des Einsatzstatus je Auftrag
  • Auslastungsübersicht
  • Umfangreiche Filtermöglichkeiten
  • Automatische Benachrichtigung bei Überschreiten von vereinbarten Terminen (SLA)
  • Visualisierung von Rahmenzeiten (SLAs)



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