Suchen Sie etwas Bestimmtes?

GPS-Tracking – mehr Transparenz für die Disposition

Die Einplanung von Technikern bei Störungen und Notfällen gehört zu den großen Herausforderungen in der Disposition. Sei es beim Stillstand eines Aufzugs mit Personen oder beim Austritt von Gas aus einer Versorgungsleitung – hier gilt es, keine Zeit zu verlieren und schnellstmöglich den geeigneten Techniker zu identifizieren, der sich in der Nähe des Auftragsorts befindet. Geolokalisierung ist hier eine große Hilfe für Disponenten. Über GPS-Tracking können sie sich die Standorte ihrer Techniker in Echtzeit anzeigen lassen und somit den nächsten geeigneten Techniker zum Einsatzort schicken.

Das Video unten veranschaulicht den Einsatz von GPS-Tracking.
Das Release 9 der Field Service Management-Suite der mobileX unterstützt GPS-Tracking in der mobilen App mobileX-CrossMIP und in der Software zur Einsatzplanung mobileX-Dispatch. Durch die Aktivierung des GPS-Trackings in mobileX-CrossMIP sieht der Disponent die aktuellen Standorte der Techniker in der Kartendarstellung in mobileX-Dispatch. Durch die Visualisierung der Standorte kann er auf einen Blick erkennen, welcher Techniker am schnellsten zum Einsatz der Störung oder des Notfalls gelangen kann.

Die Live-Ortung erfolgt über den Bewegungssensor batterieschonend im Hintergrund der Techniker-App. Das GPS-Tracking ist ein optionales Feature in mobileX-CrossMIP, das nur mit Zustimmung des Technikers genutzt werden kann. Es ist aktuell für iOS und Android verfügbar.