Welchen Nutzen bringt die mobile Servicelösung?

Der Nutzen einer integrierten mobilen Servicelösung lässt sich in folgende Bereiche unterteilen:

Vermeidung der Fehler schon bei der Erfassung vor Ort, auf Grund von Masken
Nutzung der mobilen Lösung zur Pflege der Stammdaten vor Ort (z.B. geänderte Telefonnummer, etc.)
Der Techniker trtitt beim Kunden kompetenter auf, da er alle relevanten Daten vor Ort zur Verfügung hat. Dies verbessert auch die Qualität der Kundenbeziehung.

Geänderte Prozesse können ohne Zusatzaufwand sofort auf den mobilen Geräten bereit gestellt werden.
Auf geänderte Rahmenbedingungen (z.B. Konkurrenzsituation, rechtliche Vorgaben, wirtschaftliche Situation) kann so wesentlich flexibler reagiert werden. Änderungen werden zentral gepflegt und stehen durch den OTA-Update (Automatische Verteilung der Änderungen auf die mobilen Geräte) sofort zur Verfügung